フレッツ光は高くて遅い?デメリットをまとめてみた

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フレッツ光は光ファイバーを利用したインターネット接続サービスを提供した最初のサービスです。 そのため現在も利用者は一番多く、現在でも業界を牽引しています。

また、サービスの安定性が高く、東日本大震災では真っ先に復旧したことから、トラブル時の対応力が改めて評価されました。

でも、最近は光回線を利用したインターネット接続サービスは多くなっています。
乗り換えをオススメしてくる営業電話も多くなり、乗り換えるべきか悩んでいる方も多いですよね。

そこで今回はフレッツ光のデメリットにフォーカスし、他社光回線と比較しました。 フレッツ光かauひかりやNURO光、コラボ光で悩んでいる方はぜひ参考にしてください。

フレッツ光についておさらい

フレッツ光とはNTT東西の提供する光回線を利用したインターネット接続サービスです。

もともと国営だったこともあり、日本全国で一番サービス提供エリアが広いのが最大の特徴でしょう。 サービス開始当時から現在まで、光インターネット接続サービスの利用者数1位を独走しています。

通信速度はサービス開始当初のBフレッツで最大100Mbps、フレッツ光ネクストは200Mbps、そして現在の主流は1Gbpsのフレッツ光ギガファミリー/ギガマンションです。

なお、2015年にコラボ光を開始して以降、積極的なユーザー獲得はしなくなりました。 一時期は家電量販店に行くとフレッツ光の青い上着を来た販売員さんがたくさんいましたが、最近はコラボ光の販売員ばかりになっています。

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他の光回線と比較したフレッツ光のデメリット

それでは、ここからはauひかりやNURO光とフレッツ光を比較して、フレッツ光のデメリットを解説します。
auひかりについてはauひかりのデメリットも参考にしてください。

フレッツ光と他社回線の比較(戸建てタイプ)
フレッツ光auひかりNURO光
月額6,000円5,100円4,743円
最大速度1Gbps1Gbps2Gbps
実行速度100Mbps前後300Mbps前後600Mbps前後
ひかり電話
地デジ×
対応プロバイダ300社7社1社
請求NTTとプロバイダ2社から請求KDDIから請求So-netから請求

フレッツ光と他社回線の比較(マンションタイプ)
フレッツ光auひかりNURO光
月額4,150円3,800円1,900円〜
最大速度1Gbps1Gbps2Gbps
実行速度60Mbps前後200Mbps前後400Mbps前後
ひかり電話
地デジ×
対応プロバイダ300社7社1社
請求NTTとプロバイダ2社から請求KDDIから請求So-netから請求

この比較表から、フレッツ光のデメリットが見えてきます。

通信速度が他の光より遅い

フレッツ光の実効速度は、他の光回線を利用した場合より遅くなりやすい状態にあります。

光回線は1契約者に1回線を提供するのではなく、最大32人で分岐するためにサービス毎に実際の通信速度が違うのです。

実際、auひかりはNTTの使われていない光ファイバー(ダークファイバー)を借りてサービス提供しているエリアがあります。
このNTT回線を使ったエリアであっても、au光の方が速くなる傾向にあります。

詳しい理由はフレッツ光とauひかりはココが違う!速度や料金、スマホ割を徹底比較で解説していますので、合わせてチェックしてください。

また、auひかりやNURO光では、最大10Gbpsのサービスをスタートさせました。

【最大10Gbpsサービスの月額料金】
auひかりX
(10Gbps)
auひかりV
(5Gbps)
NURO光
(10Gbps)
月額料金6,380円5,600円6,480円
下り速度10Gbps5Gbps10Gbps
上り速度10Gbps5Gbps2.5Gbps

まだまだ提供エリアは狭く契約できるのは一部の方のみですが、フレッツ光ではまだ10Gbpsに対応することは発表されていません。
これにより、通信速度を求める方にとってはフレッツ光を利用する理由が無くなったと言えるでしょう。

関連記事
auひかりの実際の速度はどのくらい?

料金体系が少し複雑

フレッツ光では、毎月2カ所に利用料金を支払います。

しかも、単純な利用料金ではなく、各明細には細かな料金が書かれています。 正直、ネット系の話に慣れていない方にとってはよく分からない明細です。
一方、auひかりやNURO光は全て1社からの請求になりますし、明細も利用料金と工事料金くらいなので内訳が明確です。

明細が複雑だと、不要なオプションを契約していても気づきにくいもの。
料金の管理が煩雑になりやすいのもフレッツ光のデメリットと言えるでしょう。

料金が他の光より高い

フレッツ光の利用料金は、選ぶプロバイダによって大きく差が出ます。
しかし、一つ確かなことは、フレッツ光の利用料金は他の光より高いということです。

さらに通信速度も考慮すると、いささか割高だと言わざるを得ません。
他の光回線では、後数百円出せば最大10Gbpsのサービスが利用できてしまいますし。

フレッツ光を利用するのなら、この後比較するコラボ光の方に乗り換えてしまった方がいいでしょう。

その他フレッツ光のデメリット

先ほどの比較表では分からないことですが、フレッツ光のデメリットになることをあと2つお伝えします。

ライトプラン(2段階定額)はお得じゃない!

フレッツ光には、2段階定額のフレッツ光ライトがあります。 あまりインターネットは使わないという方は、このフレッツ光ライトを契約している方も多いでしょう。

しかし、本当に「あまり使っていない」のでしょうか?

フレッツ光ライトの月額料金は、通信するデータ容量が200MBまで2,800円〜1.2GBに到達すると5,800円です。 そこにプロバイダを加味すると、3,800円〜6,800円ということになります。

従量制の部分は30円/10MBで上がっていくので、933MB使った時点で定額制のフレッツ光ギガファミリーと同じ金額です。 auひかりと比較すると、差額が1,300円なので633MB使った時点でauひかりを契約していた方が安くなるということになります。

さて、それでは「あまり使わない方」はどれくらいの通信量を使うのでしょうか?
最近のパソコンやスマホは、定期的にOSやアプリのアップデートをかけることでバグの解消やセキュリティの強化を行っています。 頻度はOSやアプリによって異なりますが、通常は月に1回は何かしらの更新がかかります。

つまり、たまに使うだけという方も、OSやアプリを更新するだけで上限に行ってしまっている可能性があるのです。
経験上、ライトプランで契約している方の多くは「一番安いプランになっている」と思い込んで明細を見ていない方がほとんどです。 実際に利用明細を見せてもらうと、下限に抑えられている人は10人に1人程度でした。

つまり、本当に「全然使わない」方以外は、フレッツ光ライトよりauひかりやNURO光を契約した方がお得ということです。

プロバイダーが豊富だが、性能が低いものが多い

フレッツ光のメリットとして紹介されることが多いことですが、フレッツ光に対応したプロバイダは300社以上存在します。
豊富な選択肢があり、少しでも安く使いたい方にとっては格安プロバイダを選べるメリットがあります。

しかし、いくら安易プロバイダでも安定性が低いところでは意味がありません。 1Gbpsが使えるのに、実効速度が10Mbps程度になってしまうものも多いのです。

どこが悪いと明言は避けますが、有名プロバイダの運営するADSLの方が速いという方もいました。 その点、auひかりやNURO光はプロバイダの設備が優秀なので、プロバイダの影響で遅くなるということはまずありません。

関連記事
auひかりプロバイダのキャンペーンや速度の違い

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コラボ光と比較したフレッツ光のデメリット

ここからは、フレッツ光とコラボ光を比較した時の、フレッツ光のデメリットを解説します。 コラボ光の事業者も、フレッツ光のプロバイダ同様にかなりの数があります。
でも、契約者数が多いのはドコモ光やソフトバンク光、So-net光など特典が大きい有名企業が運営しているところでしょう。

【フレッツ光とコラボ光の比較 戸建て】
フレッツ光ドコモ光So-net光SoftBank光
月額料金5,000円5,200円5,200円5,200円
プロバイダ1,000円
(So-netの場合)
最大速度1Gbps
スマホ割なしdocomoauSoftBank
ひかり電話
地デジ対応
【フレッツ光とコラボ光の比較 マンション】
フレッツ光ドコモ光So-net光SoftBank光
月額料金3,250円4,000円4,100円3,800円
プロバイダ900円
(So-netの場合)
最大速度1Gbps
スマホ割なしdocomoauSoftBank
ひかり電話
地デジ対応

この比較表では期間限定の割引終了後の料金ですが、次のことがわかります。

フレッツ光の戸建ては月額料金が高い

フレッツ光の利用料金はどのプロバイダを選ぶかによって変動しますが、So-netやOCNなど有名プロバイダを選ぶと月額1,000円ほどかかります。 その結果、光回線の利用料と合わせるとコラボ光より利用料金が高くなってしまいます。

つまり、スマホのセット割引を考慮しなくても、フレッツ光よりコラボ光を契約した方がお得になるということです。

なお、マンションプランでは月額料金に大きな差はありませんが、スマホセット割引を考えると乗り換えた方が大幅にお得になります。

フレッツ光にはスマホセットがない

フレッツ光を使っている方の中には、「同じNTTだからdocomo料金の割引を受けている」と思っている方がいます。
しかし、フレッツ光にはスマホセットの割引は一切なく、仮にdocomoのセット割引を受けるにはドコモ光を契約する必要があります。

もちろん、auやSoftBankの割引を受けるためにはそれぞれ対応したコラボ光の契約が必要です。
このスマホとのセット割引はかなり大きく、家族全員で割引対象のキャリアを使っていれば光回線の利用料金をほとんど相殺するほどになります。

【家族4人の場合のコラボ光割引額】
docomo
+ドコモ光
au
+So-net光
SoftBank
+SoftBank光
ネット料金5,200円5,100円5,200円
セット割引3,500円4,000円4,000円
実質月額料金1,700円1,100円1,200円

また、通信速度をより速くするためにはフレッツ光の回線を利用したコラボ光より、auひかりやNURO光の方が有利です。
先ほど触れましたが、最大速度が同じ1Gbpsでも、auひかりやNURO光の実行速度が速くなるからです。

【他社光と対応するコラボ光の利用料金】
月額料金
auひかり5,100円
So-net光5,100円
NURO光4,743円
SoftBank光5,200円

auひかりとSo-net光は月額が同じですし、NURO光はSoftBank光より約500円安く使えます。 せっかくなら、少しでもお得に使える方がいいに決まっていますよね。

関連記事
速度、スマホ割まで徹底比較!ドコモ光、ソフトバンク光とauひかりの違い

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フレッツ光から光コラボへ転用をする際のデメリット

ここまではコラボ光と比較したフレッツ光のデメリットを解説しました。
月額料金やスマホセット割引を考えると、フレッツ光よりコラボ光の方がお得ですが、コラボ光にするデメリットも多少あります。 これから紹介するデメリットに問題なければ、フレッツ光よりコラボ光を契約しましょう。

フレッツ光は解約扱い

コラボ光の営業トークで「今の契約のまま料金が安くなります」ということを言われることがあります。
しかし、正確にはコラボ光を契約するとフレッツ光は解約です。ただ解約・乗り換えで通常かかる費用が免除されるので、こうした営業が多いのですね。

費用面でのデメリットはないものの、「NTTのサービスだから使ってる。」という方は、コラボ光にするとサービス提供者がNTTではなくなります。
請求も何か問い合わせる時も、全てコラボ光事業者になるので注意しましょう。

転用した後、基本的にフレッツ光に戻せない

フレッツ光からコラボ光へ工事不要で乗り換える手続きを「転用」と言います。 この転用手続きは、フレッツ光からコラボ光への一方通行の手続きです。

一度転用手続きを行うと、今後フレッツ光に戻したくなった場合や他のコラボ光を契約したくなった場合、利用中のコラボ光は解約する必要があります。

フレッツ光→コラボ光
コラボ光→フレッツ光×
コラボ光→他のコラボ光×

フレッツより低速になる場合がある

コラボ光にすると、まれにフレッツ光より遅くなる場合があります。 これは、コラボ光がフレッツ光の光回線を間借りしているサービスだからです。

フレッツ光もコラボ光もある程度契約者がいる地域で、フレッツ光:コラボ光が8:2で光回線を使っているとしましょう。
どちらのサービスも同じ人数が利用したとしたら、当然コラボ光が使っている光回線の方が混雑していますよね。

これは高速道路を想像するとわかりやすいと思います。
4車線(フレッツ)と1車線(コラボ光)の高速道路に、それぞれ車100台(契約者)が走るところを想像してください。

当然、1車線の方は渋滞する可能性が高くなりますよね。
コラボ光では、これと同じような理由で通信が遅くなる可能性があるので、速度を重視するならauひかりやNURO光を先に検討するべきでしょう。

サポート窓口への電話がフレッツ光より繋がりにくい

フレッツ光では、光回線のインフラや電話・フレッツテレビに関してはNTT東西、ネット接続やメールなど通信に関してはプロバイダと問い合わせ窓口が別れていました。 さらに、加入者の多いプロバイダのサポート窓口はかなり人員を割いてくれていたので、混雑していても数分待てば電話が繋がることがほとんどです。

しかしコラボ光では、今までNTTが担当していたサポートを全てコラボ光事業者が対応します。 通信に関することだけならコラボ光事業者だけで回答できる内容なので問題ないでしょう。

しかし、インフラや電話に関する問い合わせは、コラボ光事業者が窓口となっただけで、コラボ光からNTTへ手配しないと解決しない内容が多いのです。
結果的に、コラボ光事業者の窓口が埋まっている時間が長くなり、サポート窓口がつながりにくくなります。

サポートを必要とすることが少ない方は大きな問題ではないでしょうが、頻繁にサポートを利用したい方は他社の光を先に検討した方がいいでしょう。

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フレッツ光にメリットはあるのか?

他社の光回線とコラボ光と比較したフレッツ光のデメリットを解説してきましたが、ここからはフレッツ光のメリットをお伝えします。

提供エリアが日本一

フレッツ光はNTTが運営しているだけあって、サービス提供エリアは他のどのサービスより広いです。 ある程度人口のあるエリアなら、フレッツ光でエリア外はほぼないレベルにまで達しています。

ちなみに、NTT西日本が公開している情報では、2025年までに全エリアをIP網にし、従来のアナログ回線を廃止する方向性になっています。
参考:PSTNのマイグレーションについて|NTT西日本

なお、NTT東日本も同様の資料を発表していましたが、現在ではファイルにアクセスできなくなっています。

実際はまだ全てを光ファイバーにできている訳ではありませんが、最終的には電話が来ている地域は全てNTTの光回線が入ると考えていいでしょう。

通信の安定性はピカイチ

提供エリアと少し重複しますが、フレッツ光の光回線は、通信の確実性が豊富なインフラによって担保されています。

例えば、NTTの局舎から家までの回線のどこかが不調になって通信不能になってしまっても、光回線が多いことから他の経路で通信可能です。
地方などインフラが少ない場所でトラブルが発生しても、通信不能になることはほぼありません。

つまり、フレッツ光は通信の安定度が非常に高いということです。ビジネス利用など、万が一通信不能になると多大な損失が出る場合はフレッツ光を選んだ方がいいでしょう。

自宅での利用ならフレッツ光から乗り換えよう! 今回はフレッツ光と他社光、コラボ光を比較してフレッツ光のデメリットを解説しました。
フレッツ光は最大手の光インターネットサービスですが、今は多くの競合サービスがあります。

安定性を最重視する方やビジネス利用の方以外は、少しでもランニングコストを下げたいですよね。
今フレッツを使っている方も、これから自宅にインターネットを引く方も、費用を抑えるならフレッツ光以外を契約するのがオススメです。 特にスマホとセットで割引がある光回線は、家族全員が安くなります。

ドコモに関してはドコモ光(コラボ光)の一択です。一方、auとソフトバンクはそれぞれ選択肢が2つあります。 速度面を考えれば、auならauひかりがベストで、もしエリア外ならSo-net光を契約するといいでしょう。

SoftBankならNURO光がベストで、エリア外ならソフトバンク光を選べばOKです。

NTTだからフレッツ光を使っている方、コラボ光や他社光は営業が煩わしいから無視しているという方は、大きく損している可能性が高いです。 ぜひこの記事を参考に、一番お得に使える光回線を契約してくださいね!

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