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J:COMのデメリットをすべて暴露！速度が遅い、料金が高いは本当か？

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J:COMを利用している人や、これから導入を検討している人にとって、どんなデメリットがあるのかは気になるポイントでしょう。

別記事「 J:COM NETは光回線の中でも最悪は嘘⁉J:COM NETの口コミを徹底調査」でも詳しく解説していますが、J:COMのネットでの口コミの中には「速度が遅い」「料金が高い」といった内容が少なくありません。

そこで今回は、J:COMの契約前に知っておきたいデメリットについてまとめました。

また、 J:COM でないと視聴できない番組を見たい方向けに、J:COMのテレビを残して他のネットを契約した場合の料金も比較しています。

J:COM解約後のおすすめ光回線
光回線 特徴 詳細
auひかり
  • auスマホとのセット割
  • KDDI独自回線で混雑に強い
  • 月額料金
    戸建:2,880円～
    集合:2,500円～
 詳細
ビッグローブ光
  • auスマホとのセット割
  • IPv6 IPoE通信対応
  • 月額料金
    戸建:5,478円
    集合:4,378円
 詳細
ソフトバンク光
  • 他社解約金・撤去費用をサポート
  • IPv6高速ハイブリット対応
  • 月額料金
    戸建:5,720円
    集合:4,180円
 詳細

J:COMの4つのデメリットとは！？

J:COMのデメリットとしては、おもに以下の4つの点が挙げられます。

■J:COMのデメリット

それぞれの項目についてチェックしてみましょう。

【デメリット1】通信速度が遅い

まず、J:COMのデメリットとして、通信速度が遅いことが挙げられるでしょう。

J:COMの通信速度は契約するプランによって異なります。

■J:COMの最大速度
コース 下り最大速度 上り最大速度
1G 1Gbps 100Mbps
320M 320Mbps 10Mbps

プランの契約速度を見るとそれなりの速度が出るように見えますが、必ず上記の速度が利用できるわけではありません。

とくに利用者が増える夜間等は思うように速度が出ないこともあるでしょう。

速度が遅くなる原因としては、以下の3つが挙げられます。

■J:COMの速度が遅い原因

  • 同軸ケーブル（TV用ケーブル）による信号の劣化
  • 他社ケーブルテレビ24社(74局)と設備を共有
  • 技術的に上り速度がどうしても遅い

同軸ケーブルを使っているので上りが遅い

J:COMでは、通信やテレビ放送の伝送の本流には光回線を利用しています。

しかし途中で同軸ケーブル（TV用のケーブル）に分岐し、TVとインターネットを同時に利用するのが、J:COMの基本的な接続方法です。

同軸ケーブル
▲ケーブルTV回線に使われる同軸ケーブルは速度低下が起きやすい

しかし、テレビ用のケーブルはメタル回線のため、ADSLのような性質があります。

ADSLでは基地局からお住まいまでの距離が長かったり、回線の接続部分でノイズが入ったりすることで通信速度が下がる現象がありました。

ケーブルテレビでは少し原理が異なりますが、似たような理由で速度低下が起こってしまうのです。

他社ケーブルテレビ24社(74局)と設備を共有

J:COMはあらゆる地方ケーブルテレビと合併を繰り返し、現在は日本で最も会員数の多いケーブルテレビサービスとなりました。

ただ、J:COMのネットワーク設備はあらゆるケーブルテレビ局と共有をしています。

利用している人数が極端に多く、混雑に弱いため、急激なトラフィックの増加に対応できない可能性があります。

主なJ:COM回線を使ったケーブルテレビ

ZTV、福井ケーブルテレビ、長崎ケーブルメディア、宮崎ケーブルテレビ、ちゅピcom、ケーブルテレビ品川、ケーブルメディアワイワイ、大分ケーブルテレコム、テレビ岸和田、ベイコミュニケーションズ、姫路ケーブルテレビ、ハートネットワーク、青森ケーブルテレビ、遠野テレビ、狭山 ケーブル テレビ、あさがおテレビ、明石ケーブルテレビ、くーみんテレビ、上越ケーブルビジョン　など

J:COM NET・J:COM NET光の提供エリア J:COM NET・J:COM NET光の提供エリアは狭い？検索や確認方法を徹底解説 J:COMはJ:COM NETとJ:COM NET光という2つのネットサービスを展開中です。このページではそれぞれのサービスの提供エリアをまとめました。また、提供エリアの確認・検索方法についても「戸建て」、「マンション」によって違うので、手順をわかりやすくまとめています... 記事を別タブで開く 2025-04-14

技術的に上り速度が遅い

J:COM NET光1Gコース以外のコースは、上り（アップロード）最大速度が512Kbps〜10Mbpsとかなり低速です。

■J:COMとその他サービスの通信速度
コース名 受信最大速度
（下り）		 送信最大速度
（上り）
NET 1Gコース 1Gbps(1000Mbps) 10Mbps
NET 320Mコース 320Mbps 10Mbps
参考：NTTドコモ 788Mbps 50Mbps
参考：auひかり 1Gbps 1Gbps
参考：フレッツ光 1Gbps 1Gbps
参考：NURO光 2Gbps 2Gbps

比較表の「NET 320Mコース」以下の契約と「NTTドコモ」を比較していただくと、J:COMはスマホ以下の性能だと分かります。

光回線では通常、下りが最大1Gbpsであれば、上りの1Gbpsですが、J:COMでは基本的に上りの速度が極端に遅い事が分かります。

なぜ、上りの速度がここまで遅いかと言うと、一般的にケーブルテレビ回線では、DOCSISと呼ばれる通信技術が使われています。

この技術の特徴として、上りの速度が遅い点が挙げられるのです。

特に以下のような方は上りの速度も重要なので、J:COMは不利と言えるでしょう。

上り(アップロード)の速度が重要なサービス

  • オンラインゲーム
  • クラウドストレージ

オンラインゲームでは下りだけでなく、上りの速度も非常に重要です。
速度が遅いとラグが発生し、対戦ゲームなどで理不尽に負けてしまうことも珍しくありません。

また、クラウド系のストレージサービスにデータを預ける時も上りの速度が非常に重要になってきます。
GoogleドライブやiCloudなど、使っている方は多いでしょう。

これらのサービスでJ:COMは使いにくいかもしれません。

オンラインゲームにおすすめ！速さ最強のネット回線を大特集！

【デメリット2】月額料金が意外と高い

JCOMは月額料金が意外と高い

J:COMのデメリット2つ目は、月額料金が速度の割に高いことです。

【J:COMと他社光回線の料金比較】
  月額料金 通信速度
J:COM NET 1Gコース
※関東エリア　戸建て		 5,610円 1Gbps
J:COM NET 320Mコース
※関東エリア　戸建て
 5,060円 下り:320Mbps
上り:10Mbps
auひかり （ホーム） 5,610円 1Gbps
フレッツ光 （ISP：So-net） 6,490円 1Gbps
ビッグローブ光 4,378円 1Gbps

auひかりで契約する場合は毎月5,610円、J:COMの1Gプランは5,610円で同じです。

そこまで高いわけではりませんが、320Mプランだった場合、通信速度の割に5,060円などで割高に感じる人もいるでしょう。

J:COMは別記事「 J:COMの次世代 AI Wi-Fiがけっこう凄い！話題の最新テクノロジーを調べてみた」で解説しているように、AIが搭載されたWi-Fiが無料で付いてきます。

さらに、6カ月間はJ:COMは3,333円で利用することが可能です。
デメリットにはしていますが、利用する人によってはJ:COMの料金で満足する人も多いでしょう。

＞＞J:COM以外のおすすめ回線はこちら

【デメリット3】メンテナンス作業と言いながら営業をかけてくる

J:COMの設備が入っているマンションに住んでいると、J:COMから「メンテナンス作業のお知らせ」が郵便受けに届きます。

「配線の不具合の有無を定期的に確認させていただいております」

「ご協力のほどよろしくお願いいたします」

などと書いてあります。

こんな紙をもらうと、「やらないといけないのかな？」と思ってしまいます。

しかし、このメンテナンス作業の本当の目的はサービスへの勧誘です。

JCOM点検チラシ
▲J:COMの点検チラシ

しかも、このメンテナンス作業のお知らせは、J:COMの加入の有無に関係なく届きます。

おもに以下の勧誘が行われるはずです。

J:COMは多くのケーブルテレビ事業者を吸収しています。

契約内容が古いままの人も多く、新しいサービスへの勧誘を受けることも少なくありません。

さらに、他社の光回線などに対抗して、スマホやタブレットなども次々に展開しています。

新規顧客を増やすことも大切ですが、他の光回線に比べると利用者に頻繁に営業をかけている印象です。

自宅に営業電話や勧誘が増えるのが迷惑と感じる方にとっては大きなデメリットでしょう。

電話営業や訪問営業がイヤであれば、Web経由で「これは！」という回線を自分で見つけて、契約してしまうのがオススメです。

もしも営業を受けた場合も自信を持って「もう使ってるのがあるので」と答えることができます。

Web経由であれば人件費もかかっていないのでキャンペーンもお得な傾向にあります。

＞＞J:COM以外のおすすめの光回線

【デメリット4】他世帯の影響で利用不能になる可能性がある

少し稀なケースですが、J:COMなどケーブルテレビでは、他の世帯の漏電などが影響して利用不能になることがあります。

技術的内容はかなり難しくなるので割愛しますが、ケーブルテレビの分岐方法は他の世帯の過電圧やショートなど電気系統のトラブルに影響されやすいです。

光回線ではこのような影響を受けることは極めて低い配線方法なので、ケーブルテレビの大きなデメリットと考えていいでしょう。

「使えなくなって何をしても直らない。J:COMに問い合わせたのに原因がわからなかったけど、数日したら自然に直っていた」

といった口コミもありますが、恐らく近くの他世帯で何か電気関連のトラブルがあったのでしょう。

通信の安定性・確実性が必要な方は、光回線を契約するのをおすすめします。

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J:COMからどこに乗り換える？おすすめの光回線

オススメ光回線

すでにJ:COMを使っている方の中には、auスマホとのセット割であるauスマートバリューを適用している方もいるでしょう。
このセット割を継続したい方は、スマートバリュー対応の光回線に乗り換えるのがお勧めです。

乗り換えをしても、J:COMで適用されていた割引条件や割引金額に違いはありません。

auスマートバリュー対応の光回線

プロバイダによっては違約金分を補助してくれるキャンペーンを実施しています。
ただ、auスマートバリュー対応の回線は、すべてKDDIと提携を結んでおり、J:COMの解約金を一切負担してくれません。

そのため、J:COMの違約金や撤去費用が気になる方にはおすすめできません。

解約金や撤去費用については別記事 【J:COM解約】手続きや違約金・注意点など気になる事をまとめて解説で紹介しています。

ただ、各サービスでは申し込み時の割引やキャッシュバックは適用されますので、特典を解約金への補助分と考えるのも良いでしょう。

auスマートバリュー対応光回線のキャンペーン
  申し込み窓口 キャンペーン内容
auひかり So-net公式ページ 最大100,000円
キャッシュバック
GMO auひかり公式ページ 最大82,000円
キャッシュバック
ビッグローブ公式ページ 最大76,000円
キャッシュバック
ビッグローブ光 ビッグローブ公式 90,000円
キャッシュバック
eo光 eo光公式ページ 総額58,200円分の割引
(月額料金割引)
コミュファ光 So-net公式ページ 総額37,800円割引
NEXT 25,000円
キャッシュバック

auひかりを検討している方は、別記事 J:COMとauひかりを完全比較！料金から速度、デメリットまで丸ごと解説で詳しく比較しています。

【auひかり】独自回線で安定的に通信速度が速い！

auひかり
■auひかりの概要
最大速度 上り下り最大1Gbps
月額料金 戸建:5,390円～
集合:4,180円～
スマホセット割 auスマホ
申し込み特典 最大38,000円キャッシュバック
※ auひかり×So-net の場合

auひかりはKDDIが運営している独自の光回線です。
独自の回線設備ですので、平均通信速度が他の回線と比べても速く安定しています。

もちろんauスマホとのセット割であるauスマートバリューが適用されるので、スマホ1台につき月額最大1,100円の割引を受けることが可能です。

しかも、auひかりの中でも約6割の人が選択する人気プロバイダーであるSo-netから申し込みをすれば、以下の特典が受けられます。

■auひかり×So-netのキャンペーン内容

    • キャッシュバック
      最大100,000円
    • 工事費実質無料

もしJ:COMを解約した際に解約金が発生しても、充分補填することができるでしょう。

So-net auひかり公式ページ
So-net auひかり公式キャンペーン
  • 月額料金
    ホーム:5,390円（3カ月間無料）
    マンション:4,180円（3カ月間無料）
  • キャンペーン
    最大100,000円キャッシュバック
    工事費実質無料
公式ホームページ

【ビッグローブ光】日本の94%以上で使える人気光コラボ

So-net光プラス
■ビッグローブ光の概要
最大速度 上り下り最大1Gbps
月額料金 戸建:5,478円
集合:4,378円
スマホセット割 auスマホ
申し込み特典 最大90,000円キャッシュバック
※ ビッグローブ光公式の場合

ビッグローブ光は老舗プロバイダのBIGLOBEが運営する光コラボです。

光コラボというのは、日本全国94％以上の地域で利用できるフレッツ光の設備が使ったサービスなので、まず契約できない人はいないと思って良いでしょう。

光コラボ
▲光コラボレーションは日本全国で利用できる！

auひかりも70%以上の地域で利用できますが、関西などでは利用できません。
もし、auひかりのエリア外にお住まいの人はビッグローブ光を検討するのが良いでしょう。

ビッグローブ光は、auスマホとのセット割であるauスマートバリューを適用することができる光コラボです。

「月々にかかるネットやスマホの通信費をできるだけ抑えたい！」という人にとって、ビッグローブ光はオススメです。

しかも、は37,000円のキャッシュバックが受け取れます。

ビックローブ光公式ページ
ビッグローブ光公式
  • キャンペーン
    最大90,000円キャッシュバック
    新規工事費無料

  • 月額料金
    戸建て：5,478円
    マンション：4,378円
90,000円キャッシュバック付き申し込み

【ソフトバンク光】キャッシュバック+解約金サポートあり

ソフトバンク光
■ソフトバンク光の概要
最大速度 上り下り最大1Gbps
月額料金 戸建:5,720円
集合:4,180円
スマホセット割 Softbankスマホ
申し込み特典 総額25,000円キャッシュバック
+最大10万円の解約金、撤去費用サポート
※ Yahoo!BB公式 の場合

ソフトバンクは、KDDIと完全にライバル会社です。
そのため、J:COMからの乗り換えで解約金サポートが行われています。

また、ソフトバンク光は申し込みをする窓口によって特典内容が大きく変わってきます。
きちんと窓口を選べば各種キャッシュバックに加え、工事費実質無料や最大10万円の他社からの解約金サポートなどが適用されるのです。

このようにJ:COMでかかる解約金を負担してくれますが、当然auスマホとのセット割は適用できません。
ソフトバンク光でセット割ができるスマホ回線は、SoftbankのスマホやY!mobileだけです。

【ソフトバンク光】ヤフー公式ページ
ソフトバンク光公式キャンペーン
  • キャンペーン：最大25,000円キャッシュバック
  • 月額料金：
    ホーム:5,720円
    マンション:4,180円
キャンペーン申込みページ

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J:COMからauひかりへ乗り換える際のデメリットはある？

JCOMからauひかりへ乗り換える際のデメリットは？

J:COMより通信速度がかなり快適になるauひかりですが、やはりいくつかのデメリットが存在します。

■auひかりに乗り換える際のデメリット

  • 地デジに対応したサービスがない
  • J:COMからの乗り換えは乗り換えサポート対象外

最後にauひかりのデメリットをチェックし、問題なければ乗り換えてしまいましょう。

auひかりのデメリット総まとめ！勧誘では絶対に言わない欠点

地デジに対応したサービスがない

auひかりのサービス内容に「テレビサービス」のオプションがあります。

しかし、地デジ対応のサービスではありません。

いわゆるビデオ・オン・デマンドサービスなので、配信されたドラマやアニメ、映画を視聴するサービスとなっています。

ただ、auひかりのテレビサービスは無くとも、契約方法次第ではJ:COMより安い料金で利用できるので、大きなデメリットではないかも知れません。

地デジや専門チャンネルが主な目的の方は、テレビ視聴環境を維持するために次の選択肢があります。

■auひかりで地デジ視聴するための方法

  • ネットだけauひかりに乗り換える
  • 全部auひかりに乗り換え、アンテナを設置
  • ビッグローブ光に乗り換えてフレッツテレビで代用
  • ビッグローブ光に乗り換えてひかりTVで代用

それぞれの方法を選択した際の料金は以下のとおりです。

■J:COM・他社光+テレビの料金比較
関東エリア（戸建てタイプ）
サービス ネット 電話 テレビ 月額※
auひかり ＋J:COM（TV+電話）
※東京 戸建てタイプ		 5,610円 5,720円 11,330円
auひかり+
アンテナ＋
スカパー		 5,610円 550円 3,960円 10,120円

ビッグローブ光
（ビッグローブ光TV）
※地デジ・BS

 5,478円 550円 825円 6,853円

※期間限定の割引は含めずに計算しています

このように比較すると、ネットだけをauひかりにしても、すべてJ:COMにした場合と月額料金にほとんど違いはありません。

ただ、割引などのキャンペーンは度外視した比較なので、最新の情報を公式ページで確認して、自分にとってどっちがお得かしっかり判断したほうが良いでしょう。

・ auひかりの公式ページ
・ J:COＭの公式ページ

ちなみに、 ビッグローブ光はフレッツ光の回線を利用した光コラボ回線です。

なお、視聴可能な番組はテレビサービスによって異なります。
スカパーやひかりTVにも見たい番組があれば、J:COMにこだわる必要はありません。

J:COMからの乗り換えは乗り換えサポート対象外

auひかりには、他社のインターネット契約から乗り換えた方を対象に解約金を還元する「auひかりスタートサポート」があります。

実は、J:COMはKDDIの提携企業なので、J:COMからの乗り換えではauひかりスタートサポートは受けられません。

もし、J:COMの解約に違約金がかかる場合は全て自己負担になるため、乗り換える際には注意してください。

auひかりの代理店比較 【厳選】auひかり代理店比較｜高額キャッシュバックはトラブルの元？ auひかりのキャンペーンは申込みの代理店によって全く内容が異なります。適用条件も大きく違うため、申込後にキャンペーンが適用されず後悔してしまう事もめずらしくありません。このページでは、auひかり大手代理5社のキャンペーン内容と適用条件を比較してみました。 記事を別タブで開く 2024-04-01

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