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ビッグローブ光の解約方法と解約金がかからないタイミング

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ビッグローブ光の解約

BIGLOBEはauひかりのプロバイダとして知られていますが、その他にもフレッツ光の回線を利用したビッグローブ光も提供しています。 このページではビッグローブ光を解約する際の解約金や撤去費用、電話番号を残す方法などを詳しく解説していきます。

また、ビッグローブ光を解約した後にお勧めの光ファイバーについてもご紹介しましょう。

解約金(違約金)や撤去費用はかかる?

ビッグローブ光には最低利用期間があります。 申し込み時に2年プランと3年プランから選択することが可能で、それぞれ違約金の金額が変わってきます。

ビッグローブ光の違約金(違約金)
プラン回線タイプ違約金
2年プラン戸建て9,500円
マンション
3年プラン戸建て20,000円
マンション

戸建て、マンションかかわらず解約金の金額は同じで、2年プランの場合9,500円、3年プランでは20,000円の解約金が発生します。
どちらのプランも自動更新になっており、仮に契約期間以上使ったとしても、更新月に解約しなければ、再度同じ契約期間が始まってしまうので注意が必要です。

つまり、2年プランの場合、無料で解約できるチャンスは2年に一度訪れる更新月、3年プランでは3年に一度の更新月となります。

工事費の残金があればお支払

ビッグローブ光はNTTが提供しているフレッツ光をそのまま使ったサービスです。 そのため、フレッツ光を使っている場合ビッグローブ光へ工事無しで転用することが可能です。

転用した場合、工事無しなので当然工事費はかかりません。

しかし、転用ではなく新規でビッグローブ光を申し込んだ場合、回線タイプに応じて工事費がかかってしまいます。

ビッグローブ光の工事費
回線タイプ工事費分割
戸建て30,000円750円×40回
マンション27,000円675円×40回

戸建てタイプは30,000円、マンションタイプは27,000円の工事費がかかり、 40ヵ月の分割で支払うことになります。

注意点として、工事費を払い終わる前に解約してしまうと残りの残金が請求されてしまうのです。 つまり、ビッグローブ光を40ヵ月以内に解約すると工事費残金が請求されます。

解約金とは別に工事費残金まで請求されることがあるのでビッグローブ光の解約には注意しましょう。

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ビッグローブ光の電話番号を残したい

ビッグローブ光ではビッグローブ光電話と呼ばれる固定電話サービスがあります。 格安で固定電話が利用できるサービスですが、解約に伴い電話番号を残したい方も多いでしょう。

ビッグローブ光の解約で電話番号を残すためには条件が存在します。

それは、電話番号がNTT加入電話にて発行されたかどうかです。
NTT加入電話とは昔ながらのNTTのアナログ電話のことで、NTTフレッツ光のひかり電話とも異なります。

例えば、ビッグローブ光を契約した際に新たに電話番号を発行した場合、他社サービスの引き継ぎできません。
また、フレッツ光で電話番号を習得しビッグローブに転用した場合も、他社サービスへの引き継ぎはできません。

あくまで、最初の時点でNTT加入電話を利用している必要があります。

NTT加入電話(発番)⇒○ビッグローブ光電話⇒○他社サービス
フレッツ光(発番)⇒○ビッグローブ光電話⇒×他社サービス
ビッグローブ光電話(発番)⇒×他社サービス

引っ越しの場合、電話番号が変わる可能性が高い

仮にNTT加入電話の時から使っていた番号であっても、引っ越しを伴う解約の場合、電話番号が変わってしまうことがあります。 電話番号は通常、市外局番、市内局番、加入者番号の3つに分かれています。

市外局番は都道府県単位、市内局番は市区町村単位で決まった番号が存在します。
(市区町村の区は東京23区の事です)

そのため、仮にNTT加入電話から利用していた番号であっても、市区町村をまたぐような引っ越しの場合、市内局番が変わってしまうので、電話番号を継続することはできません。 また、市内局番の適用範囲はNTTの局社単位で決まってきます。
まれに、市内での引っ越しであっても、NTTの担当局社が違う場合、電話番号が変わってしまうこともあるので注意しましょう。

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ビッグローブ光の解約手順

ビッグローブ光の解約はオンライン上からIDとパスワードでログインし解約手続きを行うことができます。 下記のリンクからBIGLOBEマイページにログインして解約手続きを行いましょう。

BIGLOBEマイページ

また、電話で解約した場合はカスタマーサポートに連絡します。

BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク
0120-86-0962 または 03-6385-0962
(10:00〜19:00 年中無休)

上記番号にかけると音声ガイダンスが流れます。 プッシュボタンで1⇒3⇒1の流れで操作すれば解約の担当者に繋がります。

また、ビッグローブ光解約後、他社光ファイバーへ乗り換えを検討している方は、先に新しいサービスへの申し込みをしておきましょう。
通常光ファイバーの開通工事は早くても2週間程度かかってしまうので、先にビッグローブ光の解約を行ってしまうとインターネットが使えない期間が生まれてしまいます。

先に、乗り換え先の回線に申し込みを行い、開通日が決定した後にビッグローブ光の解約手続きを行えば、タイムラグ無しでスムーズに乗り換えが可能です。

ビッグローブ光は日割りにできない?

ビッグローブ光のタイミングは基本的に月末となっています。 当月25日までに解約の申し出をすれば、当月末に解約扱いとなります。

26日以降に解約の申し出をすると、解約は翌月末となってしまうので注意が必要です。

必ず月末が解約日となるので、「月途中の解約などで日割り請求」などはできません。

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ビッグローブ光解約後のおすすめ回線

auひかり
auひかり
  • 月額料金
    戸建て:4,900〜5,100円 マンション:3,800円

auひかりはこんな方にお勧め
  • auスマホとのセット割りで安くしたい
  • ビッグローブ光よりも速度を速くしたい
ビッグローブ光を提供しているBIGLOBEは2016年にKDDIに買収されました。 KDDIはauひかりやauスマホなどを提供している企業です。 そのため、ビッグローブ光とauスマホのセット割を適用することができます。 しかし、auひかりとのセット割に比べると割引率が低くなってしまうのが欠点です。

ビッグローブ光とauスマホのセット割の場合、割引額は月々500〜1,200円です。 auひかりであれば、毎月934から最大で2,000円の割引を適用することができます。

また、家族でauスマホを使っていればスマホの台数分の割引を適用ることが可能です。 ビッグローブ光コラボと比べるとauスマホとの割引の幅が広くお得に利用できるのがauひかりのメリットでしょう。

auひかりは割引以外にも速度面でメリットがあります。 ビッグローブ光はBIGLOBEの独自回線ではなく、フレッツ光の回線を丸ごと利用しています。

auひかりとフレッツ光との違いでも解説したとおり、フレッツ光と比較するとauひかりは技術面で速度が出やすいと言われています。 そのため、So-net光コラボからauひかりへ乗り換えを行った場合も、速度が向上する可能性が高いでしょう。

auひかり高額キャッシュバックのコツ 還元率100%!NNコミュニケーションズ So-netのキャンペーン

NURO光
NURO光公式
  • キャンペーン
    30,000円キャッシュバック(特設ページ限定)
    毎月1,334円割引
    初回設定サポート無料
  • 月額料金
    4,743円 (7階建て以下の集合住宅も同額)

NURO光はこんな方にお勧め
  • So-net光コラボの速度に満足できなかった方
  • 関東地方に住んでいる方

NURO光はSONYグループのプロバイダであるSo-netが提供している高速インターネット回線です。 BIGLOBE光の最大速度は1Gbpsですが、NURO光は単純に2倍の最大2Gbpsで通信できます。

速度について定評があり家庭用のインターネットとしては世界最速といわれるほどです。

ただ、欠点としてNURO光は提供エリアが限られており、現在関東地方の1都6県でしか提供されていません。

NURO光の提供エリア
茨城県、群馬県、千葉県、埼玉県、東京都、神奈川県、栃木県

提供エリアは狭いですが、関東地方にお住みであれば速度面や料金面で最もお勧めできるインターネット回線と言えるでしょう。

NURO光のキャンペーンについて

【So-net公式】NURO光 35,000円キャッシュバック特設ページ

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