auひかりのデメリット総まとめ!訪問や電話勧誘では絶対に言わない欠点を紹介

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auひかり
auひかりのデメリットについて

auひかりのデメリットを総まとめしました。

auひかりは、日本でフレッツ光や光コラボなどNTT関連サービスに続いて2番目のシェアを獲得している人気のあるインターネット回線です。

しかし、どんなサービスにもデメリットが存在するため、良い点だけではなく、悪い点も知っておいたほうが良いでしょう。

このページでは、工事やプロバイダ等、様々なauひかりのデメリットとして考えられる点を評判を踏まえて徹底的に調査してみました。

auひかりのデメリット

auひかりの一般的なデメリットは「エリアが狭い」、「工事が遅い」、「評判が悪い」など上げられます。 ただ、その他にも意外と知られていないデメリットもあるのです。

ここではauひかりのデメリットについて詳しく解説します。

■auひかりのデメリット

  • 戸建てタイプの契約期間が3年間
  • auひかりのプロバイダは8社限定!変更もできない
  • NTT回線と比べると開通工事が遅い
  • 提供エリア外が狭い
  • 解約する際の撤去費用が高い
  • マンションでは契約プランが選択できない
  • ひかり電話の電話番号は2つまで
  • auひかりのテレビサービスは地デジに未対応
  • 固定IPアドレスによるデメリット

戸建てタイプの契約期間が3年間

auひかりの契約期間は3年

現在日本のインターネットサービスの契約期間は2年間がもっとも一般的です。

ところが、auひかりの戸建てタイプでは3年プランが一般的となり、契約期間が長い分、別の回線への乗り換えする時、解約金がネックになるでしょう。

auひかりの3年プラン(ずっとギガ得プラン)で契約期間中に解約をした場合、15,000円の解約金を支払わなければなりません。

これは大きなデメリットに感じられますが、契約期間が長いことでメリットも存在します。
auひかり以外の戸建てタイプで契約した場合、月額料金は6,000円ほどかかってしまうこともあります。

それに比べ、auひかりはずっとギガ得プランの場合、1年目では5,100円、2年目は5,000円、3年目では4,900円と月額料金がどんどん安くなるという魅力があるのです。

auひかりと他社光2社の戸建てタイプ月額料金
契約期間 auひかり ソフトバンク光 ドコモ光
1年目 5,100円 5,200円 5,200〜5,400円
2年目 5,000円
3年目~ 4,900円

詳しい料金に関してはauひかりの料金をご覧ください。

ちなみに、auひかりでも月額料金を5,200円にする変わりに、契約期間が2年間になる「ギガ得プラン」も存在します。

そのため、他社と月額料金の違いなどを見ても、そこまでデメリットにならないでしょう。

■auひかり戸建てタイプの解約金

  • 2年プラン(ギガ得プラン):9,500円
  • 3年プラン(ずっとギガ得プラン):15,000円

なお、解約のタイミング次第では上記の解約金とは別に初期工事費の残債を支払う義務が発生してしまいます。

そのため、auひかりから他社への乗換えは十分に注意が必要でしょう。

初期工事費の詳しい金額に関しては、別記事『auひかり解約まとめ』をご覧ください。

auひかりマンションタイプ

auひかりマンションタイプには、「お得プランA」と「標準プラン」という2つのプランがあります。

標準プランは契約期間が無いため、解約金が発生することはありません。

ただ、お得プランAには2年間の契約期間があり、2年以内に解約をした場合は7,000~9,500円の解約金が必要です。

また、ホームタイプ同様に解約のタイミング次第では、解約金とは別に初期工事費の残債が発生する可能性もあるため、解約時期には注意しましょう。

マンションタイプの解約費用の詳細に関しては、別記事『auひかりをマンションで申し込むポイント!』をご覧ください。

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auひかりのプロバイダは8社限定!変更もできない

auひかりはプロバイダが少ない

auひかりはプロバイダと回線が分かれており、auひかり申し込みの際、対応している8つのプロバイダから選ばなければなりません。

■auひかり対応プロバイダ

  • So-net
  • BIGLOBE
  • @nifty
  • DTI
  • au one net
  • ASAHIネット
  • @TCOM
  • GMOとくとくBB

300以上のプロバイダに対応しているフレッツ光などと比べると、デメリットに思えるかも知れません。

しかし、実際インターネットを使う上でプロバイダごとの違いは微々たるものです。

特にauひかりで対応しているプロバイダはすべて大手プロバイダとなっており、通信速度などのサービス面やサポートについてもある程度定評があります。

唯一、デメリットと言えるのがauひかりの契約後にプロバイダだけの変更ができない点です。

フレッツ光であればプロバイダだけを変更することは容易なことですが、auひかりの場合プロバイダを変更するにはauひかり自体を1度解約しなければなりません。

そのため、契約時のプロバイダ選びは重要になります。

auひかりのプロバイダを選ぶポイントやおススメのプロバイダに関しては、別記事『auひかりプロバイダ比較』をご覧ください。

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NTT回線と比べると開通工事が遅い

auひかりは工事が遅い

NTTは国の援助を受けながら、日本全国に光ファイバーを張り巡らせて来ました。

また、インフラ設備を提供している歴史も長く、光ファイバーの工事の対応も非常に早い事で知られています。

NTTのフレッツ光の他にも、ソフトバンク光やドコモ光、その他OCN光やSo-net光コラボなどすべてNTTのフレッツ光の回線を使用しています。

これらの回線はNTTのバックアップがあるため、申し込みから開通までがスムーズで時間があまりかかりません。

地域や申込む時期によっても異なりますが、おおよそ2週間ほどで開通されることが出来ます。

一方auひかりは地域によってはNTTの光ファイバーだけ借りる事もありますが、基本的に設備などは自前で用意しています。

つまり、NTTのバックアップなど無しで全てKDDIが手配するので、工事も多少時間がかかり、おおよそ3〜4週間ほどかかる場合があるでしょう。

ただ、1~4月の引っ越しシーズンなどではauひかりに限らず工事が混みあうため、この時期はどんなサービスを契約しても遅くなるのは覚悟しなければなりません。

どちらにせよ、auひかりの申し込みをする場合、工事までに時間がかかることを予想し余裕をもって申し込みを行いましょう。

auひかりの工事の詳細については【具体的な工事方法・注意点をおさらい】auひかり開通工事、乗り換え手順で詳しく解説しています。

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提供エリア外が狭い

auひかりはエリアが狭い

auひかりの提供エリアは決して狭くはありません。

NTTのフレッツ光の次に提供エリアが広く、全国的にサービス展開を行っています。

しかし、ソフトバンクやドコモなど、あらゆるプロバイダでNTTのフレッツ光の回線を使い独自サービス(光コラボ)を始めたため、auひかりのエリアが狭く見えるようになってしまったのです。

提供エリアが狭いと一番困るのが引っ越しの時でしょう。

auひかりを使っている場合、引っ越し先でauひかりが使える地域であれば、引っ越しの手続きを行う事ができます。

しかし、引っ越し先でauひかりが開通していなかった場合、現在使っているauひかりは解約する必要が出てくるので、契約期間によっては解約金が発生してしまいます。

引っ越しも含め、auひかりを利用する場合は プロバイダのキャンペーンページ などから、まずエリア確認をすることをお勧めします。

auひかりの詳しい提供エリアの確認方法についてはauひかりが絶対使えない地域とエリア確認方法を解説 をご覧ください。

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解約する際の撤去費用が高い

フレッツ光などでは、解約後にNTTが回線撤去を無料で引き受けてくれます。

auひかりのデメリットとして、戸建て向けのホームタイプを解約すると、宅内に引き込んだ光ファイバーケーブルの撤去が必ず必要になり、撤去費用として28,800円がかかってしまう点です。

この撤去費用は、長期契約による違約金や工事費の残債などとは別請求になるため、戸建てでauひかりを利用する際の注意点となるでしょう。

一般的に光回線の開通工事では、電柱から電話の配管を通して引き込みされ、宅内の壁には光コンセントと言われる差込口を設置します。

この光コンセントは家の電気コンセントや電話の差込口と見た目がほとんど変わりません。

光コンセント
auひかり光コンセント

auひかりの撤去工事では、この光コンセントの取り外しと光ファイバーケーブルの引き抜きをして元の状態に戻します。

ただ、『auひかり解約時の費用について』でも解説している通り、マンションタイプの場合のみ大家や管理会社の要望がなければ撤去工事をする必要はありません。

マンションにお住いの方は、引っ越しなどでauひかりを解約する際に大家や管理会社へ確認することをお勧めします。

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マンションでは契約プランが選択できない

auひかりのマンションタイプは選べない

他社の光回線でマンションタイプを申込む場合、プランはほぼ1択しかありません。

しかし、auひかりの場合マンション向けのプランが複数あり、それぞれ料金や最大速度がことなります。

■auひかりマンションタイプ
タイプ 月額料金 最大速度
マンションギガ 4,050円 1Gbps
マンションミニ ギガ 5,000円 1Gbps
タイプG(16戸) 3,800円 664Mbps
マンション都市機構G 3,800円 664Mbps
マンション都市機構 3,800円 100Mbps
タイプV(16戸) 3,800円 100Mbps
タイプE 3,400円 100Mbps
タイプF 3,900円 100Mbps

一見、料金や通信速度の組合せで希望のタイプを選択できそうですが、住む建物の設備によって利用可能なタイプが決められているため、自信で希望のプランを選ぶことはできません。

どのタイプが利用できるかは運次第になってしまうため、少し残念に感じてしまいます。

ひかり電話の電話番号は2つまで

auひかりは電話番号が2つまで

個人宅ではあまり重要ではないかも知れませんが、auひかりの固定電話サービスであるauひかり電話では電話番号を2つまでしか持つことが出来ません。

個人で電話を使う分には、通常、電話番号は一家に1つで十分でしょう。 二世帯住宅であっても、2つあれば足ります。

まれに問題になるのが、個人事業主や法人、SOHOなど事業をやられている場合です。
事業内容にもよりますが、場合によっては3つ以上の電話番号が必要になる可能性もあるでしょう。

そのな時、auひかりでは電話番号を2つまでしか取得できないので、事業に支障がでてしまう事も考えられます。

基本的に、法人や個人事業にはフレッツ光が一番向いていると言われています。 auひかりはあくまで個人利用に特化したサービスと言えるでしょう。

詳しくは法人、SOHO、個人事業で後悔しない厳選ネット回線をご覧ください。

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auひかりのテレビサービスは地デジに未対応

auひかりTVは地デジ未対応

auひかりでは、映像サービスとして『auひかりTV』を提供しています。

昨今、光回線でネット以外にテレビなど映像関係のサービスも全てまとめて利用するユーザーが増えているため、非常に便利に感じられます。

ただ、auひかりTVは映画、ドラマ、スポーツ、音楽といったオンデマンド専門の映像サービスのため、地デジ・BSといった民放は視聴することが出来ません。

auひかりで地デジを見るには、自身でUHFアンテナを立てるか、ケーブルテレビと契約するなど対策が必要です。

大手光回線のキャリアの中で、民放が視聴できないのはデメリットとなるでしょう。

固定IPアドレスによるデメリット

固定IPアドレスについて

IPアドレスとはインターネット上の住所のようなものでインターネットの接続を行う際、必ず振り分けられる物です。 普段インターネットを使う分には、あまり意識する事は無いでしょう。

auひかりを提供しているKDDIが公式に言っている情報からすれば、 auひかりのIPアドレスは動的IPアドレスとなっており、基本的にはIPアドレスは変わります。

しかし、実際にはauひかりのIPアドレスはなかなか変わりません。

通常であれば、ルーターの電源を抜いて再接続すればIPアドレスを再取得し、新しいIPアドレスになる事が多いのですが、 auひかりの場合、中々IPアドレスが変わってくれないようです。

このようにauひかりのIPアドレスは、ほぼ固定と言っても良いでしょう。

よく一番心配されるのが、セキュリティ上の問題です。
住所や氏名などの個人情報が盗まれてしまったり、ウイルスや不正アクセスの被害にあるのではないか?と言われる事があります。

しかし、はっきり言うと、IPアドレスが固定されていても、されていなくてもセキュリティ上大きな違いはありません。

もちろん、動的なIPアドレスと比べると多少セキュリティ上不利になる事はありますが、ほとんど誤差の範囲と言ってもいいでしょう。

そのため、IPアドレスが固定されていることに関してデメリットとは言えません。

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デメリットや悪い評判ばかりじゃない!auひかりのメリット

auひかりのデメリット以上のメリット

auひかりのデメリットについて解説してきました。

こうしてみるとデメリットが多数あり、『auひかりって微妙なのでは…?』と思ってしまいそうになります。

しかし、auひかりにはデメリット以上にメリットも数多く存在します。

ここからは、評判や口コミから見えてきたauひかりのメリットについてまとめてみました。

■auひかりのメリット

  • 通信速度の実測値が高くて安定している
  • 他社違約金負担などお得なキャンペーンが豊富!
  • auユーザーは『auスマートバリュー』でスマホがお得に!
  • プロバイダ指定でau WALLETポイントが貯まる
  • マンションはおうちトラブルサポートが無料

通信速度の実測値が高くて安定している

auひかりの最大速度は1Gbpsです。

フレッツ光やドコモ光などの光コラボも最大1Gbpsの光回線になるため、通信速度に関しては他社とそれほど変わらないように見えるでしょう。

しかし、フレッツ光や光コラボといったNTT関連の光回線は、同じNTTのネットワーク網を全サービスのユーザーで共有して利用しています。

フレッツ光も光コラボもユーザー数はかなり多いため、当然、回線は混雑してしまい速度低下が起きやすくなってしまいます。

一方、auひかりは独自のネットワーク網や設備を所有しているため、回線の混雑による速度低下が起きにくいのです。

ネット回線の速度で重要となるのは理論上の最大速度ではなく、あくまで利用した際の実測値になります。

auひかりの実測値の高さは、ネット回線を契約するうえで非常に大きなメリットと言えるでしょう。

他社違約金負担などお得なキャンペーンが豪華!

auひかりはキャンペーンが豪華

auひかりは、キャッシュバックなどお得なキャンペーンが豪華なことでも有名です。

そのなかで、KDDIが公式で実施している『新スタートサポート』は、公式サイトや代理店など窓口に関係なく対象となあります。

別記事『auひかり新スタートサポートとは?』でも解説していますが、新スタートサポートは乗換え時にかかる他社違約金を30,000円まで負担してくれるキャンペーンです。

ネット回線の乗換えは違約金や工事費の分割金など何かと費用が出るため、余計な出費を相殺できるのは嬉しいポイントでしょう。

また、代理店を経由してauひかりを申し込んだ場合、新スタートサポートのキャッシュバックと合わせて、さらに追加キャッシュバックが受取れるので非常におススメです。

auひかりの代理店おすすめキャンペーン

auひかりの代理店は、数えきれないほど存在します。

また、代理店によってキャンペーンの内容に違いがあるので、どこから申し込むとお得なのか迷ってしまう方も多いでしょう。

【最新】auひかり高額キャンペーンの罠』でも解説している通り、auひかりの代理店を選ぶ際に重要なポイントは、キャンペーンの条件です。

代理店によっては、『最大10万円還元!』など目を疑うような特典を宣伝しているケースもありますが、高確率で下記のような厳しい条件が付いています。

  • 映像サービスやモバイルWi-Fiなど不要な有料オプションへの加入義務
  • auひかり加入者の紹介
  • キャッシュバックに関する手続きが何回も必要
  • キャッシュバックが受取れるのが1~2年後

条件をクリアしないと、大幅にキャッシュバックが減額されるなど損をしてしまうケースが多いため、目先の特典だけで代理店のキャンペーンを選ぶのは避けるべきでしょう。

auひかりの代理店の中で、ハードルの低い条件にも関わらず高額キャッシュバックで加入者の人気を得ているのが NNコミュニケーションズ です。

auひかり正規代理店 NNコミュニケーションズのキャンペーン
  • キャンペーン:
    ネットのみ:45,000円キャッシュバック
    ネット+電話:52,000円キャッシュバック
    (マンションタイプは上記から5,000円減額)
  • キャンペーン期間:2020/10/1~2020/10/31
  • 戸建てタイプ月額料金:4,900~5,100円
  • マンションタイプ月額料金:3,800円

NNコミュニケーションズは、丁寧な対応と手厚いサポートが評価され、KDDIより10度の表彰を受けている信頼度の高い優良代理店です。

NNコミュニケーションズが実施しているキャンペーンは、ネットのみ…45,000円、ネット+電話…52,000円というトップクラスのキャッシュバックが受取れます。

悪質な代理店のような厄介な条件がなく、非常にシンプルな内容になっているのでインターネットを初めて利用する方でも安心でしょう。

また、キャッシュバックの受取りに関する面倒な手続きもなく、最短翌月にキャッシュバックが受取れるので、『早めに特典が欲しい!』といった方にもピッタリです。

もちろん、新スタートサポートも適用されるのでお得にauひかりをスタートできます。

申し込みページ: auひかり正規代理店 NNコミュニケーションズ

月額料金を安くしたい方は公式プロバイダ

auひかりは、代理店以外にauひかり公式プロバイダから直接申込むこともできます。

ただ、公式プロバイダは代理店に比べてキャッシュバックの金額が低く、キャンペーン重視の方には少し物足りなく感じてしまうかもしれません。

そのなかで唯一、SONYの子会社である So-net はキャッシュバックこそ無いものの、月額料金の大幅割引キャンペーンを実施しています。

So-net auひかり公式キャンペーン
  • キャンペーン: 月額大幅割引
    戸建て:総額70,020円
    マンション:総額61,680円
  • キャンペーン期間:2020/10/1~2020/10/31
  • 戸建てタイプ月額料金:3,780円
  • マンションタイプ月額料金:2,480円

So-netが実施している公式キャンペーンは、戸建て…3,780円(3年間)マンション…2,480円(2年間)までauひかりの料金を割引してくれます。

通常のauひかりの月額料金と比較しても割安ですが、フレッツ光や光コラボといった他社の月額料金と比較してもかなり割安と言っていいでしょう。

また、割引の総額は戸建て70,020円マンション…61,680円にもなるため、代理店のキャッシュバックと比較してもお得に使える可能性があります。

キャッシュバックのような直接的な現金還元ではありませんが、トータル的なお得度を優先する方にはピッタリのキャンペーンと言えます。

契約元になるSo-netと直接やり取りが出来るため、『代理店は少し不安だなぁ…』という方にもお勧めでしょう。

申し込みページ: 【So-net公式】So-net auひかり

申込方法について解説:
WEB入力フォームを徹底解説!So-net auひかりを公式で申込む際の疑問点

auユーザーは『auスマートバリュー』でスマホがお得に!

auひかりは、スマホや携帯がauのユーザーにとって大きなメリットがあります。

auスマートバリューとは?』でも解説済みですが、auひかりとau端末をセットで利用することで、『auスマートバリューが』というセット割が適用されます。

auスマートバリューは、契約しているスマホなどのデータ通信プランに応じて500~1,000円割引がされ、auひかりを解約しない限り永年割引が続きます。

また、家族にauユーザーがいた場合、家族のスマホ代も最大10台分まで割引可能なので、auユーザーが多い家庭では大幅な通信費の節約ができるでしょう。

プロバイダ指定でau WALLETポイントが貯まる

au WALLETポイントは、コンビニなど様々なお店で1pt=1円として利用できます。

キャッシュレス化が進んでいる昨今では非常に注目度も高まっていますが、auひかりでは毎月の月額料金をau WALLETポイントに還元することが可能です。

還元率は1,000円=10ptになりますが、毎月の積み重ねを考えると大きな金額になるでしょう。

ただ、『auonenetのauひかりキャンペーンはお得?』でも解説の通り、月額料金をau WALLETポイントに還元できるのは、プロバイダをau one netに選択した場合のみになります。

それ以外のプロバイダを指定した場合は、au WALLETポイントへの還元はできません。

ただ、au one netは公式サイトにてお得なキャンペーンは実施されていないため、キャンペーンのお得度を重視する方には前述した So-ent などを選ぶのが無難です。

長期的にau WALLETポイントを貯めたい方にお勧めでしょう。

マンションはおうちトラブルサポートが無料

auひかりのマンションプランには、2種類あります。

  • お得プランA…おうちトラブルサポート付で2年定期契約
  • 通常プラン…特典なし、契約期間なし

どちらも月額料金は同じですが、お得プランAを選択した場合、通常月額400円かかるおうちトラブルサポートが無料で受けられます。

おうちトラブルサポートは、以下のようなケースが起きた際に便利です。

  1. トイレやお風呂など水回りのトラブル
  2. 鍵の故障や紛失
  3. 家電製品が壊れた
  4. 扉やカギの不具合

生活上のトラブル全般に対応しているので、何か起きた際に役立ちます。

マンション限定にはなりますが、auひかりを利用するうえでの立派なメリットと言えるでしょう。

【まとめ】auひかりはデメリットあるけど利用価値は大!

auひかりのデメリットについてまとめ

auひかりの評判を調査すると、悪い評判が見受けられます。

実際、プロバイダの乗り換えができなかったり、工事が遅いなどデメリットにあたる点もありますが、どんなネット回線を利用しても多少のデメリットは付きまわるでしょう。

auひかりの場合、デメリット以上に通信速度の安定感やキャンペーンのお得度などメリットも大きいため、検討する価値は非常に大きいと思われます。

この記事がauひかりを検討する際の参考になれば幸いです。

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