JCOM解約 違約金や注意点など気になる事をすべてまとめてみた

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JCOMはケーブルテレビサービスなので専門チャンネルなどは充実しており満足している方も多いでしょう。
しかし、インターネットに関しては速度の割に料金が比較的高く、コストパフォーマンスが少し悪い回線と言われています。

インターネット重視の方はJCOMを解約してauひかりなど他社サービスに乗り換えを検討している方も多いでしょう。 このページではJCOMの解約に伴う解約金や注意点などを分かりやすくまとめてみました。

JCOMの解約金(違約金)はいくら?

JCOMでは契約期間の縛りが存在するので、契約期間中に解約してしまうと解約金が発生してしまいます。
JCOMには戸建てを対象としている戸建てタイプのプランと集合住宅を対象としているマンションタイプの2つのプランに分かれており、それぞれ契約期間が異なります。

JCOMの契約期間
戸建てタイプ 2年契約
マンション 1年契約

このように契約期間は戸建てタイプで2年間、マンションタイプでは1年となるので、契約期間中に解約すると解約金がかかってしまいます。

JCOMの解約金
戸建てタイプ 8,500円
マンション 3,500円

しかも、この契約期間は自動更新となっています。
そのため、たとえ戸建てタイプなどで2年使ったとしても、解約しなかった場合、また2年間使わなければなりません。 つまり、無料で解約できるチャンスは2年に一度訪れる更新月のみとなります。

マンションでも同様、更新月が1年に一度だけ訪れるので、その月に解約すれば解約金はかかりません。

解約金以外に撤去費用もかかる?

JCOMでは契約期間中に解約すると解約金がかかりますが、解約に必要な費用は解約金だけではありません。 他にも撤去費用として以下の料金がかかってしまいます。

JCOMの撤去費用
戸建てタイプ 6,000円
マンション 2,000円

この撤去費用は解約金とは別に請求されるので、仮に更新月での解約で解約金がかからなかったとしても撤去費用だけはかかってしまうので注意しましょう。
解約金と撤去費用の両方がかかった場合、JCOMの解約にかかる費用は最大で14,500円となります。

マンションの場合撤去費用が無料になることがある?

JCOMを戸建てタイプで使っていた場合、ケーブルが自宅に引き込みされているため、解約時にこのケーブルを撤去しなければなりません。 そのため、この撤去費用がかかってしまうのです。

しかし、集合住宅向けプランであるマンションタイプは別です。 通常お住まいのマンションにJCOMの設備がもともと入っているので、解約する際ケーブルなどを撤去する必要がありません。

そのため、撤去に必要な作業と言えばJCOMからレンタルしているモデムを壁のアンテナ線の差し込み口から外すだけです。

集合住宅で使われているJCOMのモデム
JCOM配線

このようにモデムを取り外すだけの簡単な作業なのでわざわざ2,000円払ってJCOMの作業員にやってもらう必要はないでしょう。
取り外したモデムは最寄りのJCOMショップに持っていけばすべて完了です。

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JCOM解約で電話番号を引き継ぎ出来る条件

JCOMで固定電話サービスを利用している方も多いと思いますが、利用している電話番号を他社サービスに引き継げるかどうか気になる点です。 基本的にJCOMで使っていた電話番号を他社サービスに引き継ぎを行うには条件が存在します。

それは、利用している電話番号がNTT加入電話で発行された物かどうかです。

NTT加入電話とはNTTの昔ながらのアナログ回線の事です。
元々自宅で電話を使うためには必ずNTTの加入権を購入し、NTT加入電話に申し込む必要がありました。 しかし、現在では光ファイバーを始め多くの事業者で固定電話が利用できます。

JCOMから電話番号を引き継ぐためには、利用している電話番号がもともとNTT加入電話で利用していた番号である必要があるのです。
しかし、JCOMに申し込みした後、新たにJCOMによって発行された電話番号を使っている場合、電話番号を他社サービスに移行することはできません。

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JCOMの解約方法

JCOMを解約するためには、まずJCOMのカスタマーセンターに電話で解約を申し出るか、またはJCOMショップでも受け付けしてくれます。 WEB上での手続きはできなので必ずJCOMに連絡して解約を行いましょう。

JCOMの連絡先
【J:COMカスタマーセンター】
0120-999-000(年中無休9:00-18:00)

JCOMショップ一覧

JCOMカスタマーセンターまたはJCOMショップにて回線撤去日を決める事が可能です。 決定した回線撤去日に作業員が自宅にやって来て回線や機器を取り外してくれます。

この撤去工事が終了すれば、JCOMの解約作業はすべて完了となります。

ただ、注意点として回線撤去を行ってしまうと、その時点でインターネットが完全に使えなくなってしまいます。 乗り換えなどで新しい回線への申し込みを検討している方は、JCOMの解約前に申し込みをしておくことをお勧めします。

新しい回線で開通日が決定してから、JCOMの撤去日を決めましょう。 そうすればインターネットが使えなくなる期間なしでスムーズに乗り換えが可能です。

仮に月の途中でJCOMを解約したとしても、JCOMの料金は日割りなので料金的な心配は要りません。

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JCOM解約後におすすめするネット回線

auひかり
auひかり
  • 月額料金
    戸建て:4,900〜5,100円 マンション:3,800円

auひかりはこんな方にお勧め
  • auスマホとのセット割りで安くしたい
  • JCOMよりも速度を速くしたい

JCOMはKDDIが提供するauスマホとのセット割りであるauスマートバリューが適用できました。 JCOM解約後もauスマートバリューで引き続き割引を継続したい方も多いでしょう。

auひかりはKDDIが提供しているサービスなので、JCOMと同じくauスマホとのセット割を適用する事ができます。

また、JCOMのインターネット回線は最大速度が320Mbpsとなっており、単純にauひかりと比べると約1/3ほどの速度となります。
auひかりと同じようにJCOMでも1Gbps回線が利用できる場合もありますが、一部の地域限定サービスとなってしまい、どこでも利用できるわけではありません。

しかし、auひかりの場合全国的に1Gbps回線を利用する事が可能です。 また、同じ1Gbps回線でもフレッツ光やソフトバンク光など他社回線と比べて技術的に速度がでやすいと言われています。

auひかりはJCOMの回線速度に満足出来なかった方に特にお勧めです。

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NURO光
NURO光公式
  • キャンペーン
    30,000円キャッシュバック (特設ページ限定)
    毎月1,334円割引
    初回設定サポート無料
  • 月額料金
    4,743円 (7階建て以下の集合住宅も同額)

NURO光はこんな方にお勧め
  • JCOMの速度に満足できなかった方
  • 関東地方に住んでいる方
  • auスマホとのセット割りは不要!
  • ソフトバンクスマホに乗り換え予定

NURO光はSONYグループのプロバイダであるSo-netにより提供されている光ファイバーを使ったインターネットサービスです。

NURO光は速度重視の方に特にお勧めの回線です。
一般的に日本で提供されているインターネット回線はどんなに速くても最大1Gbpsとなっています。 しかし、NURO光のみ最大2Gbpsで提供されているのが最大の特徴です。

家庭用インターネットとしては世界で最も速い回線と言われており、速度に関しては定評があります。

また、NURO光はauスマホとのセット割は適用できませんが、代わりにソフトバンクスマホとセット割を組むことが可能です。
今までJCOMとauスマホとのセット割を適用していた方には割引がなくなってしまいますが、今後ソフトバンクのスマホに乗り換える予定がある方には特にお勧めの回線でしょう。

NURO光の申し込みを検討している方は【厳選】NURO光キャンペーン比較も参考にしてください。
代理店やSo-net公式の詳しいキャンペーンの違いなどについて解説しています。

【So-net公式】NURO光35,000円キャッシュバック特設ページ

 

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