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ソフトバンク光の速度が遅いって本当?実測値の測定結果や評判を調査

ソフトバンクスマホとのセット割で人気のソフトバンク光は、最大1Gbpsの光回線です。

最大速度を比較するとフレッツ光やauひかりなど、他社光回線と同じですがSNSやレビューサイトの評判を検索すると「ソフトバンク光は速度が遅い!」という口コミを目にします。

速度を重視してネット回線を選ぶ方も多いなか、このような口コミが多いと不安になる方は少なくないでしょう。

今回は、ソフトバンク光の実測値の測定結果や評判を調査し、ソフトバンク光の速度に関する実態をまとめてみました。

ソフトバンク光の速度が気になっている方は、参考にしてみてください。

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ソフトバンク光の速度を調査

ソフトバンク光の速度を調査

冒頭でお伝えした通り、ソフトバンク光はフレッツ光やauひかりといった一般的な光回線と同じ最大1Gbpsの光回線です。

ただ、最大速度はあくまで理論上の数値になり、実際に通信する際は利用環境や機器によって速度が低下してしまうため、最大速度で通信することはできません。

そのため、ネット回線の通信速度を重視する場合は最大速度ではなく、実際に自宅で計測される実測値が大切なポイントです。

ソフトバンク光の実測値は遅くない!

ソフトバンク光は、実測値の高いネット回線へ年に1度贈られる『RBB SPEED AWARD』を多数受賞しており、通信速度の実測値にはかなりの定評があります。

また、各光回線の平均速度を都道府県や建物別に細かく絞って確認できる『みんなのネット回線速度』においても、全国平均248Mbps(下り)もの速度が計測されています。

一般的なネットサービスを利用する際に必要とされる実測値の目安と比較してみましょう。

サービス別に必要な実測値の目安
サービス 実測値の目安
  • フルHD・4Kなど高画質動画の視聴
  • オンラインゲーム
100Mbps~
  • 映像などが流れるWEBサイトの閲覧
  • 音楽のダウンロード
  • HD画質の視聴
30Mbps~
  • シンプルなWEBサイトの閲覧
  • ビデオ通話
10Mbps~
  • メールの送受信
  • SNSの閲覧
5Mbps以下

光回線の速度の平均的な目安を公開』でも解説している通り、オンラインゲームやYoutubeなど動画視聴を含め、現状のネットサービス全体を快適に楽しめる速度の目安は100Mbps前後の実測値が理想的と言われています。

そのため、全国平均248Mbpsもの実測値が計測されているソフトバンク光は目安を大幅にクリアしているおり、快適な通信が期待できると言っていいでしょう。

速さの秘密はIPv6高速ハイブリッド

ソフトバンク光の実測値が高い理由には、IPv6高速ハイブリッドという接続方式が関係しています。

これまで、一般的に使われてきた接続方式がIPv4 PPPoEでは、インターネットに接続する際にIDとパスワードによるプロバイダ認証が必要でした。

このプロバイダ認証がボトルネックとなり、通信の混雑が起きて速度低下の原因となっていました。

イメージとしては、渋滞している道路のような状態と考えてください。

しかし、ソフトバンク光が導入しているIPv6高速ハイブリッドは、IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6という最新の通信技術を採用しており、プロバイダ認証が不要となります。

また、回線の混雑していないポイントを自動的に避けて通信をしてくれるため、速度低下などによるストレスがなく快適な通信が楽しめるのです。

例えるなら、ガラガラの高速道路のようなイメージですね。

OCNv6アルファの仕組み

▲IPv6高速ハイブリッドのイメージ

なお、IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6の前に登場したIPv6 IPoEでは、接続方式は似ているものの従来のIPv4 PPPoEでしか閲覧できないサイトへはアクセスできませんでした。

IPv6 IPoE + IPv4 over IPv6ではこのデメリットも改善され、どんなサイトへのアクセスも可能となっています。

ソフトバンク光の速度に関する評判は?

ソフトバンク光の速度に関する評判は?

ソフトバンク光の速度について調べてみると、速度が遅いと感じている方が非常に多いようです。

ネガティブな口コミを見てみると、10Mbpsにも満たないほどの速度しか出ない方も見受けられました。

ソフトバンク光が遅いときに確認したいポイントでも解説したとおり、インターネットを快適に使いたいのであればなるべく30Mbpsは欲しいところでしょう。

とくに、利用者が増える夜間・土日祝日は速度が出づらく、テレワークや動画の視聴時に途切れ途切れになってしまうなどのトラブルも発生しやすくなります。

しかし、ソフトバンク光のIPv6高速ハイブリッドを利用している方の投稿を見てみると、測定時に安定した速度が出ている方も多いです。

上記で紹介した方たちの半数はIPv6高速ハイブリッドを利用しており、中には500Mbps近く速度が出ている方もいます。

そのため、必ずしもソフトバンク光は速度が出ないというわけではなく、お住まいのエリアや集合住宅の利用者や時間帯、ご自宅のネット環境など、さまざまな要因によっては快適にインターネットが利用できると言えるでしょう。

もし現状の速度に満足していないのであれば、ソフトバンク光の速度が遅いときの対処法を参考に、現在のネット環境の見直しもしてみてください。

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マンションでもソフトバンク光は遅い?

マンションではソフトバンク光は遅い?

マンションにお住まいの方で、これからソフトバンク光を利用しようと考えている方もいるかもしれません。

すでにマンションでソフトバンク光を契約しているユーザーの声を調べてみると、やはり速度が遅いと感じている方が多いようです。

マンションで光回線を利用する場合、戸建てのように直接引き込むのではなく、もともと建物内に導入されている配線設備を使ってインターネットに接続します。

配線設備にはいくつか種類がありますが、もっとも速度が出るのが光配線方式です。
最寄りの電柱からマンションの共有部へ光ファイバーを引き込んだのち、各部屋へ分配する際も光ファイバーを利用するため、ソフトバンク光の1Gbps回線を最大限まで活かせます。

ただ、現状は光配線方式のマンションよりも、VDSL方式が導入済みであるマンションのほうが多いです。

VDSL方式は、共有部まで光ファイバーケーブルを引き込んだのち、電話線を利用して各部屋に分配します。
そのため、すべて光ファイバーケーブルのみを使って接続する光配線方式に対し、VDSL方式の回線速度は最大100Mbpsしか出ません。

配線方式を変えるには、マンション内の共有部などの大掛かりな工事が必要になる可能性もあります。
大家さんや管理会社からの許可も必要なため、すぐに変更するのは難しいでしょう。

なるべく早く速度を改善したいのであれば、先述したどうしても改善しなければネット回線の乗り換えも検討でご紹介している回線へ乗り換えたほうが手っ取り早いかもしれません。

NURO光はVDSL?マンションの配線方式の違いとは?

キャッシュバックで高性能Wi-Fiルーターをゲット!お得な窓口はある?

ソフトバンク光で速度を上げるための対策は?の項でも解説したとおり、ソフトバンク光で速度が遅いときには、ネット回線だけでなく周辺機器が原因である可能性もあります。

これからソフトバンク光を申し込む方で、すでにルーターをお持ちの方は、乗り換えと同時に新しいルーターに切り替えると、ソフトバンク光の開通後も安定した速度で利用しやすくなるでしょう。

そのため、申し込む際にはお得な特典が受け取れる窓口を選び、ネット環境をととのえる費用に充てるのもおすすめです。

たとえば、ソフトバンク光の正規代理店である STORY では、無条件で63,400円分の特典が還元されます。

ソフトバンク光正規代理店STORYについて
代理店STORY は、無条件で63,400円分還元!
お得にネット回線を開通したい方におすすめ。

STORYでは基本キャッシュバックとして37,000円が受け取れます。
(※転用の場合は16,000円)

これに加え、新規申込みの場合は初期工事費(※26,400円)をすべて還元するキャンペーンの対象となるので、総額63,400円もの還元額となります。

STORY は、ネット環境を整えたい方はもちろん、手軽にキャッシュバックを受け取りたい方にもおすすめの窓口と言えるでしょう。

ソフトバンク光代理店STORY
  • キャンペーン
    新規:最大63,400円キャッシュバック
    転用:最大16,000円キャッシュバック
  • 月額料金
    戸建て:5,720円
    マンション:4,180円

ソフトバンク光が遅い!確認したいポイントを解説

通信速度が遅い時の確認ポイント

ソフトバンク光でインターネットを利用している際、どうしても速度が出ないケースもあるかもしれません。
実際、SNSでもソフトバンク光の速度についてお困りの方のコメントを見かける方も多いでしょう。

インターネットを利用する際は、使う用途によって推奨される回線速度が異なります。

■用途別・通信速度の目安
利用用途 速度の目安
(実測値)
メール・LINE・SNS 2Mbps
サイト検索 2~10Mbps
YouTube 5~20Mbps
動画配信サービス 10~25Mbps
オンラインゲーム 30Mbps~100Mbps

上記、「速度の目安」はネット回線の最大速度ではなく、実際の速度です。

適した速度の目安については、どのサービスを利用するのかによって異なりますが、最低でも30Mbps出ていれば十分快適にインターネットを利用できるでしょう。

そのため、まずは30Mbpsを目標にネット環境をととのえてみてください。

ソフトバンク光の速度が遅いと感じたとき、まず確認してほしいのは以下の項目です。

■速度が遅いときに確認したいポイント

  • ソフトバンク光の診断ツールで状況を診断
  • 電源の入れ直しと配線を確認
  • 10ギガプランの場合は専用機器が必須
  • 改善しなければ障害情報もチェック

ソフトバンク光の診断ツールで状況を診断

ソフトバンク光では、会員向けサイトであるMy SoftBankで回線速度の自動診断が行えます。
もし速度が気になるという方は、一度診断してみると良いでしょう。

診断するためには、S-IDという4~15桁のIDとパスワードが必要です。
S-IDが分からない方は、My SoftBank内のS-ID確認のページで電話番号を入力すれば確認できます。

また、ソフトバンク光の公式サイトでは、ご自宅の設置機器のランプ状況の確認方法を調べることも可能です。

ソフトバンク光のランプ診断
△ソフトバンク光の公式サイトでは、
利用中の機器に応じたランプ診断が確認できる

光BBユニットの有無と、設置している機種を選択すると、ランプ状態の確認項目が画面に表示されるため、記載内容に沿って確認してみてください。

また、FAST.COMなどのフリーの速度測定ツールを使って計測してみるのもおすすめです。

電源の入れ直しと配線を確認

もし回線速度やランプ状態が問題ないのであれば、設置機器の電源の入れ直しと配線の確認をしてみましょう。

Wi-Fiルーターは、基本的に電源を切ることがないため、まれに熱暴走を起こす場合があります。
一時的な不具合であれば改善する可能性があるのです。

電源を切る際は、パソコン・スマートフォン→光BBユニット→NTTロゴ入り機器の順番で電源を切ります。

電源を切る順番
光BBユニットやNTTの接続機器については、電源ボタンが存在しないため、コンセントからプラグを抜くだけでOKです。

電源を切って30秒経ったら、電源を切ったときと逆の順番で電源を入れましょう。

もし改善が見られないようであれば、ソフトバンク光公式サイト内のらくらく配線ツールを見ながら配線状況の確認もしてみてください。

改善しなければ障害情報もチェック

改善が見られないようであれば、通信障害が起こっている可能性もあります。
また、エリアによっては一時的にメンテナンスが実施されていることもあるでしょう。

障害・メンテナンス情報については、ソフトバンクの公式サイトで確認可能です。
もし詳しく確認したいのであれば、ソフトバンク光のサポートセンターへ連絡してみてください。

■ソフトバンク光総合窓口

  • 連絡先:0800-111-2009
  • 受付時間:10~19時(年中無休)

10ギガプランの場合は専用機器が必須

ソフトバンク光の10ギガプランを契約している場合、10Gbpsに対応しているルーターやパソコンなどを利用していなければ、最大限まで回線速度を活かせません。

もし1ギガ回線の利用時から同じWi-Fiルーターを使っている方は、ご利用の機種が10Gbpsに対応しているかどうか確認してみてください。

有線LANであれば、10Gbpsに対応しているLANカードが必要です。
ただ、一般的に市販のパソコンは10Gbpsに対応していません。

BTOパソコンや自作パソコンであれば、LANカードを別途増設することもできます。

10対応LANカード
▲10対応LANカード

また、LANケーブルには通信速度と伝送帯域によってカテゴリという規格が割り振られています。

■LANケーブルのカテゴリと速度
カテゴリ 最大通信速度 伝送帯域
8 最大40Gbps 2000MHz
7A 最大10Gbps 1000MHz
7 600MHz
6A 500MHz
6 最大1Gbps 250MHz
5e 100MHz
5 最大100Mbps

ネット回線の通信速度は、LANケーブルのカテゴリで分けられた最大通信速度に依存します。

例えば、最大10Gbpsのプランを契約していても、カテゴリ5のLANケーブルを使っていた場合は最大速度が100Mbpsに制限されるため、十分な速度は得られません。

LANケーブルのカテゴリの確認
▲カテゴリの確認はココをチェック!

LANケーブルで速度が遅いと感じるのであればカテゴリを確認のうえ、カテゴリ6Aまたは7のものを選んで接続するようにしてください。

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ソフトバンク光の速度が遅いときの改善策は?

通信速度の改善策

ソフトバンク光の速度を少しでも上げたいという方は、以下の対処法を試してみましょう。

■ソフトバンク光の速度が遅い際の対処法

  • IPv6高速ハイブリッドに切り替える
  • 無線LANから有線LAN接続に切り替える
  • パソコンやルーターなどの性能をチェック
  • どうしても改善しなければネット回線の乗り換えも検討

IPv6高速ハイブリッドに切り替える

ソフトバンク光の「IPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE+IPv4」を利用していないのであれば、この機会に切り替えるのをおすすめします。

IPv6は、現在利用されている接続方式でもっとも新しい接続方式のことで、これまで主流だったIPv4に比べて速度が安定しやすいのがメリットです。

また、ソフトバンク光の「IPv6高速ハイブリッド」は、IPv6とIPv4の両方を採用しており、まだIPv4にしか対応していないウェブサイトやサービスであっても、いちいち接続方式を切り替えずに利用できます。

ソフトバンク光の回線速度に満足していないのであれば、一度試してみても良いでしょう。

なお、IPv6接続になっているかどうか分からない方は、Yahoo!BBのIPv6接続確認ページでチェックできます。

ただし、IPv6高速ハイブリッドを利用するためには、月額513円の光BBユニットレンタルが必要です。

ソフトバンク光の光BBユニットについて
△光BBユニットは、ソフトバンク系列のネット回線
で提供されている無線Wi-Fiルーターのこと。

光BBユニットは、ソフトバンク系列の光回線サービスでレンタルされる無線Wi-Fiルーターを指します。
ネットを使うために必須というわけではありませんが、ソフトバンク光電話やWi-Fiマルチパック、IPv6高速ハイブリットを利用する際に必要です。

また、ソフトバンク光のセット割である「おうち割 光セット」を適用する場合も、光BBユニットのレンタルが条件となっています。

そのため、速度の改善をしたい方はもちろん、スマホセット割の適用を考えているのであれば、月額513円で光BBユニットをレンタルしても損ではないでしょう。

なお、IPv6高速ハイブリッドを利用するためには、公式サイトの接続方式変更のお申し込みから手続きが必要です。
光BBユニットのレンタルだけでは適用されないため、忘れずに申し込みを行いましょう。

無線LAN(Wi-Fi)から有線LAN接続に切り替える

有線LANに対応している機器であれば、Wi-Fiで無線接続するよりも有線LAN接続に切り替えるのをおすすめします。

Wi-Fi接続だと、ルーターから各接続機器に電波を飛ばして接続しますが、家具や家電・室内の壁などによる影響を受けやすく、ご自宅の環境によっては速度が落ちやすいのがデメリットです。

有線接続に切り替えると、環境による影響を受けづらいため、安定して速度が出やすくなります。

たとえば、パソコンや据え置き型のゲーム機など、LANポートのある機器でネット接続を利用するのであれば、なるべく有線接続にするのをおすすめします。

10ギガプランの場合は専用機器が必須の項でも解説しましたが、LANケーブルはカテゴリ6以上のものを選びましょう。

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パソコンやルーターなどの性能をチェック

パソコンやルーターなど、ネットに接続する機器の性能などが速度に影響している可能性もあります。

たとえば、長らく同じ機種を使っている場合、ネット回線サービス等にスペックが満たず、読み込み等に時間がかかってしまうこともあるでしょう。

OSのアップデートはもちろん、別の機種への買い替えも有効です。

ルーターについても、現在使っている機種によっては、最大速度が1Gbpsに満たず、最大限まで速度を生かせないこともあるでしょう。

Wi-Fiルーターの規格は、以下のように定められています。

■Wi-Fiルーターの規格一覧
規格 周波数帯 最大速度
(製品時)
IEEE802.11/b 2.4GHz 11Mbps
IEEE802.11/g 2.4GHz 54Mbps
IEEE802.11/a 5GHz 54Mbps
IEEE802.11/n
(Wi-Fi4)
2.4GHz/5GHz 150~600Mbps
※製品による
IEEE802.11/ac
(Wi-Fi5)
5GHz 866~1,733Mbps
※製品による
IEEE802.11/ax
(Wi-Fi6)
2.4GHz/5GHz 1,200~4,800Mbps
※製品による

同じ規格でも販売されているWi-Fiルーターによって、最大速度は異なりますが、11acだと最大866~1,733Mbps、11axだと最大1,200~4,800Mbpsとなっているため、ソフトバンク光の1ギガ回線を十分に生かせます。

そのため、これから新たにルーターの買い替えを考えているのであれば、11acまたは11axに対応した機種を選びましょう。

どうしても改善しなければネット回線の乗り換えも検討

いくら対策をしても改善が見られないのであれば、ネット回線の乗り換えも検討しましょう。

たとえば、最大2Gbpsの NURO光 や、他社と設備を共有していない auひかり 、同じ光コラボ回線であれば ドコモ光 がおすすめです。

■ソフトバンク光から乗り換える際のおすすめ回線
回線名 最大速度 月額料金  
NURO光 最大2Gbps
  • 戸建て:5,200円
  • マンション:2,090円~
詳細
auひかり 最大1Gbps
  • 戸建て:5,610円~
  • マンション:4,400円
詳細
ドコモ光 最大1Gbps
  • 戸建て:5,720円~
  • マンション:2,090円~
詳細

それぞれの回線に異なるメリット・デメリットがあるため、ご自身に合った回線に乗り換えてみてください。

月額5,200円で最大2Gbps!コスパが良いNURO光

月額4,743円で最大2Gbps!コスパが良いNURO光

NURO光 は、月額5,200円で利用できるネット回線です。

もっとも大きな特徴として、独自の配線システムによって、最大2Gbpsの回線速度を提供していることが挙げられます。

もちろん、実際に2Gbpsもの速度でインターネットを使えるわけではありませんが、従来の最大1Gbps回線に比べて快適に利用できる可能性が高いと考えても問題ないでしょう。

セキュリティソフトや高性能Wi-Fiルーターの利用料も月額料金に含まれているため、毎月の支払額を抑えたい方にもおすすめです。

また、 NURO光公式キャンペーン から申し込めば、無条件で45,000円のキャッシュバックが受け取れるのも魅力でしょう。

NURO光の公式キャンペーンは無条件キャッシュバック
NURO光の公式キャンペーン は無条件で
45,000円をキャッシュバック!

通常、キャッシュバックなどの特典を受け取るためには、有料オプションの追加などの条件が設けられている窓口が多いです。

しかし、NURO光の公式キャンペーンの場合、 キャンペーン特設サイト から申し込む以外の条件はありません。

また、NURO光の提供元であるSo-netのキャンペーンである安心感も人気の理由です。
44,000円の工事費も実質無料になるため、初期費用の負担額も少なくなります。

ただ、提供エリアが狭いデメリットもあるため、契約したくてもできない方も多いです。
その際は、後述している auひかり ドコモ光 を申し込みましょう。

NURO光公式キャンペーン
  • キャンペーン:45,000円キャッシュバック
  • 月額料金:5,200円
    ※戸建て、マンションミニ共通

【厳選】NURO光キャンペーン比較!無条件で高額キャッシュバックがもらえる窓口まとめ

auひかりは独自回線で速度に定評あり

auひかりは独自回線で速度に定評あり

auひかり は、KDDIが提供しているインターネット回線です。

回線速度はソフトバンク光と同じ最大1Gbpsですが、KDDI独自の配線設備を利用しているため、光コラボに比べて速度が安定しやすいのがメリットでしょう。

また、NURO光に比べて対応エリアが広く、マンションやアパートでもauひかりに対応済みな建物も多いです。

そのため、NURO光のエリア外にお住まいの方であれば、お住まいのエリアでNURO光が開通するまでの間の代替回線として、auひかりを選んでも良いでしょう。

auひかりは、申し込める窓口が非常に多く、各窓口で独自のキャンペーンを行っています。

たとえば、提携プロバイダである So-net では、戸建ては94,336円、マンションは78,531円の料金割引が適用されるキャンペーンを実施中です。

他社窓口でauひかりのみを申し込んだ場合、無条件で受け取れるキャッシュバック額はおよそ5万円ほどですから、So-netの特典はかなり高額であると言えるでしょう。

また、キャッシュバックのような受け取り申請が必要なく、auひかりの開通後に自動的に適用されるため、面倒な手続きをせずに高額な特典を受け取りたい方におすすめの窓口です。

So-net auひかり公式キャンペーン
  • キャッシュバック:
    戸建て:70,000円
    マンション:70,000円
  • 月額割引:
    戸建て:総額22,000円
    マンション:総額33,000円
  • キャンペーン期間:2022/8/1~2022/8/31
  • 戸建てタイプ月額料金:5,390円
  • マンションタイプ月額料金:4,180円

【2022年最新】auひかり高額キャンペーンの罠!11万円キャッシュバックは損をする?

工事なしで乗り換え可能!ドコモ光

工事なしで乗り換え可能!ドコモ光

ドコモ光 は、ソフトバンク光と同じくフレッツ光の設備を利用して提供されている、光コラボ回線のひとつです。

そのため、最大速度やインターネットの質についてはソフトバンク光とは大きく変わりません。

ソフトバンク光から乗り換えるときは、「事業者変更」を利用すれば、開通工事なしでドコモ光に切り替えられます。

初期費用を抑えられるのはもちろん、面倒な開通工事を行わずに乗り換えられる手軽さもメリットでしょう。
事業者変更について詳しくは、別記事光コラボの事業者変更のタイミングや注意点をご覧ください。

また、ドコモ光は全24社から好きなプロバイダを選べるため、プロバイダ選びにこだわりたい方にもおすすめです。

たとえば、タイプAに属するプロバイダである GMOとくとくBB は、IPv6を採用したサービス「v6プラス」や独自の速度保障などで、速度重視の方に人気があります。

また、申し込み状況に応じて最大20,000円のキャッシュバックやWi-Fiルーターの無料レンタルや、dポイント2,000ptプレゼントなどのお得な特典も受け取れるのも魅力です。

ドコモ光のプロバイダはいつでも変更可能なため、もしプロバイダ選びにこだわりがないのであれば、いったんGMOとくとくBBを選んでみても良いでしょう。

GMOとくとくBB ドコモ光キャンペーン
  • キャンペーン:
    6,000~20,000円キャッシュバック
    dポイント最大2,000ptプレゼント
  • キャンペーン期間:2022/8/1~2022/8/31
  • 戸建てタイプ月額料金:5,720円
  • マンションタイプ月額料金:4,400円

【2021年最新】ドコモ光のキャンペーンを解説!1番おトクな窓口はどこ?

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