家の中でドコモ光の工事は何をするの?工事内容と注意点を解説

ドコモ光の家の中の工事

ドコモ光の工事は家の中でどのように行われるのか心配ですよね。

今回こちらの記事では、ドコモ光開通工事の内容や、工事が完了するまでの流れ、注意しておきたいポイントをご紹介しています。

場合によっては家の中で工事が行われずに済むこともありますので、工事前に予め確認してみてください。

また、ドコモ光で開通工事には最大19,800円の初期工事が発生しますが、プロバイダが公式窓口で実施しているキャンペーンを利用することで実質無料にすることが可能です。

記事内では初期時工事費を無料にする方法についても詳しく解説しているので、初期費用の負担を減らしたい方の参考になると幸いです。

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ドコモ光の工事は家の中の光コンセント有無で変わる?

ドコモ光は電話線ではなく光ファイバーケーブルを使ってインターネットを利用します。

そのため光ファイバーケーブルを差す専用の光コンセントというものが無ければドコモ光を使用することができません。

お住まいの自宅に以下の写真のような光コンセントがあるか確認してみましょう。

出典:ネットワーク機器専門メーカーhobbes

出典:Panasonic

出典:Panasonic

出典:寺田電機製作所

この光コンセントがあるか無いかで工事作業員が自宅まで訪問して行われる派遣工事と、訪問無しで工事が完了する無派遣工事2種類に分かれる目安となります。

  • 光コンセントが自宅に無い
    →派遣工事(立ち会い有り)
  • 光コンセントが自宅にある
    →無派遣工事(立ち会い無し)

上記はあくまでも目安であり、光コンセントが自宅にあった場合でも必ず無派遣工事になるわけではありません。

派遣工事か無派遣工事のどちらになるかは最終的にNTTの判断となり、利用者から指定することはできません。

では派遣工事、無派遣工事とは具体的にどのようなものなのかご紹介します。

派遣工事とは立会い有りの工事

光回線を初めて契約される方は光ファイバーの引き込みや光コンセントの他、各機器の設置が必要となります。

NTT東日本またはNTT西日本(ドコモではない)から工事作業員が派遣され、契約者の立ち会いが必要となる工事を派遣工事と言います。

戸建てにお住まいの場合は光コンセントが無ければ、派遣工事となる可能性が高いです。

出典:フレッツ光│戸建ての導入工事と配線について

別記事『ドコモ光の立会い工事が必要の条件』でも解説していますが、基本的に戸建ての場合は近くの電柱から光ファイバーケーブルの引込みが必要です。

光ファイバーの引き込み後、宅内で光コンセントの取り付けなどを行いますが、集合住宅にお住まいの場合光コンセントが無くても、次にご紹介する無派遣工事となることもあります。


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無派遣工事とは立会い不要の工事

NTTの工事作業員が自宅に派遣されず、NTT側で設定や工事を行うことを無派遣工事と言います。

以前に光回線を使用していた方フレッツ光からの転用の方光コンセントが自宅にある方無派遣工事になる可能性が高いです。

物件によって設備が古くなっていたり光ファイバーケーブルが断線している可能性も考えられます。

この場合は光信号が正しく送られるかどうかの確認作業が必要となり、派遣工事となる場合もあります。

ただし、集合住宅にお住まいの方は光コンセントが無い場合でも配線方式がVDSL方式やLAN配線方式であれば無派遣工事となります。

VDSL方式とは電話回線を通して光回線を使用する方式のことです。

出典:フレッツ光│集合住宅の導入工事と配線方式について

またLAN配線方式とはLANケーブルを通して光回線を使用する方式のことです。

出典:フレッツ光│集合住宅の導入工事と配線方式について

上記のような設備がある集合住宅であれば無派遣工事となる可能性が高いです。

お住まいの自宅がどのような配線方式になっているか気になる方はNTTで問い合わせることも可能です。

なお、無派遣工事に関しては別記事『ドコモ光を工事なしで使いたい!工事不要にできるケースを大公開』でも解説しています。

NTT東日本・NTT西日本お問い合わせ

  • 電話番号:0120-116116
  • 受付時間:9:00~17:00
  • 土日祝も可能(年末年始12/29~1/3を除く)

ドコモ光の工事は家の中でどのように行われる?

ドコモ光の家の中での工事内容

派遣工事、無派遣工事の工事内容をそれぞれ流れに沿ってご紹介します。

ドコモ光の派遣工事の流れ

まず派遣工事の場合は契約者の立ち会いが必要となりますが、お仕事などで都合が会わない場合には代理人でも可能です。

工事日の数日前に確認の電話が入りますので、その際に代理人が立ち会うと伝えておくと工事日当日スムーズに立ち会えます。

そして工事日当日には以下のような流れで工事が行われます。

■ドコモ光の工事の流れ

  1. 電柱から光ファイバーケーブルを自宅に引き込む
  2. 宅内で光コンセントを設置する
  3. 光コンセントから引き込んだケーブルとONUを接続
  4. 開通確認

1~4まで、作業時間はおおむね1~2時間ほどみておきましょう。

工事は午前もしくは午後と大まかにしか決められないので、半日程度かかると大目に見ておくと安心です。

また、申し込んでから派遣工事まで最短でも10日~2週間程度の時間を要するため、早めにネットを利用したい方は申込みも余裕をもって済ませるべきです。

特に、引っ越しシーズンなどの繁忙期は工事も混雑するため、『なかなか工事日が決まらない…』といったトラブルに巻き込まれないように注意しましょう。

1.光ファイバーケーブルを自宅に引き込む

自宅の近くにある電柱から多目的配管と呼ばれるものや電話線の配管、エアコンのダクトを利用して光ファイバーケーブルを自宅の中に配線していきます。

「壁に穴を開けられないか?」

と、賃貸住宅にお住まいの方であれば気になってしまうところですが光ファイバーケーブルを通す為に穴を開けるケースは極めて少ないです。

戸建てにお住まいの方は線路や川、道路上を配線する必要があると作業時間が大幅に遅れたり、後日改めて作業が必要となることもあります。

2.光コンセントを設置する

電源用コンセントと一体型になっているタイプと分離型になっているタイプの2種類があります。

光ファイバーケーブルの引き込みやすさや次にご紹介するONUと呼ばれる機器を設置する場所によって異なります。

こちらはコンセントと一体型になっているタイプです。

出典:ネットワーク機器専門メーカーhobbes

こちらは分離型タイプです。

出典:寺田電機製作所

3.光回線とONUを接続

ONUは光回線終端装置と呼ばれるものです。

光ファイバーケーブルを通して送られる光信号を無線LANルーターなどに使うデジタル信号に変換する機能を持っています。

ドコモ光のONUやルーター

出典:NTTdocomo

ONUの電源確保の為、事前にコンセントの空きを1つ作っておくと作業がスムーズに運びます。

4.開通確認

工事作業員の方が検証を行い、無事に光ファイバーケーブルから光信号が来ていることやONUでデジタル信号が変換されているかを確認します。

ここまでで派遣工事は終了です。

ドコモ光の派遣工事を回避して工事不要にする方法

ご自宅に光コンセントが設置済みであれば無派遣工事になりますが、派遣工事となるとどうしても立ち会いが必要になります。

別記事『部屋が汚いから工事を回避する方法は?』でも解説している通り、『部屋が汚いから…』など、知らない作業員の人にどうしても部屋を見られたくない場合には、モバイルWi-Fiを使うのもおすすめです。

モバイルWi-Fiであれば開通工事も無く、自宅だけでなく外出先でもWi-Fiを使えるというメリットもあります。

ドコモ光の無派遣工事の流れ

無派遣工事になった場合は、立ち会いの必要はなく、ドコモ光から送られてくるONU(光回線終端装置)と光ファイバーケーブルを接続するだけです。

ドコモ光の申込みから、早ければ最短で1週間~10日ほどで切り替えることができます。

ただし、予約した工事日(開通予定日)から90日以内にインターネットに接続しなければ契約が解除になる場合があります。

また、開通予定日より先に新しいONUを繋いでもインターネットは接続されません。

ドコモ光申し込み後に郵送される「開通のご案内」に従い、指定された日時に接続・設定をしましょう。

ドコモ光の工事費はいくら?

ドコモ光の工事費について

ドコモ光は、工事の種類によって工事費がことなります。

それぞれの工事に対する工事費をまとめてみました。

■ドコモ光の工事費
工事内容 建物 料金

新規契約で派遣工事

戸建て 19,800円
マンション 16,500円

新規契約で無派遣工事

戸建て・マンション 2,200円

転用

 

速度変更無し

戸建て・マンション 0円

速度変更有り

8,360円

ドコモ光を申し込んだ場合、最大で19,800円の工事費が発生します。

支払い方法は派遣工事の場合、12、24、36、48、60回のいずれかを選択可能ですが、無派遣工事、転用では一括払いのみとなります。

また、土日や夜間などに工事を依頼した場合、下記の別途工事費が発生するため、注意しなければなりません。

  • 土日:3,300円
  • 夜間(17~21時):NTT東…19,800円、NTT西…24,200円
  • 深夜(22~翌8時):NTT東…30,800円、NTT西…36,300円

余分な工事費を抑えたい方は、平日の17時までに工事を済ませるのがベストでしょう。

ドコモ光の工事費を無料にする方法!

前述した通り、ドコモ光は開通工事にともない最大19,800円の初期工事費が必要です。

しかし、高額な工事費を完全に無料にするキャンペーンも実施されているため、申し込む際は必ずキャンペーンから申し込みましょう。

受付窓口は、ドコモ光公式サイト、ドコモ光提携プロバイダ、代理店など複数あり、ほぼすべての窓口で工事費無料キャンペーンは実施中です。

ただ、ドコモ光のキャンペーンを解説!でも解説している通り、窓口によっては工事費無料の特典とは別に追加キャッシュバックおこなっているため、窓口次第でお得度が大きく変わります。

数ある窓口の中でも、ドコモ光提携プロバイダが実施している公式キャンペーンのお得度が圧倒的ですが、NTTコミュニケーションズが提供する OCNのキャンペーン は抜群の人気です。

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ドコモ光の提携プロバイダは全部で24社あります。

工事費無料キャンペーンはどんなプロバイダを選んでも高確率で対象となりますが、追加でプロバイダ独自のキャッシュバックを実施しているのは数社しかありません。

そのなかで、OCNは全プロバイダの中でも最高クラスとなる20,000円ものキャッシュバックを無条件で受け取ることができます。

他社プロバイダでは有料オプションの加入など、追加キャッシュバックのために面倒な条件が付いてきますが、OCNにはそういった厄介な条件も一切ありません。

プロバイダ事業者でNo.1の加入者を誇るNTTコミュニケーションズが運営していることもあり、ドコモ光を初めて利用する方にも安心のプロバイダです。

土日・夜間などの追加工事費(※3,300円~)は、工事費無料キャンペーンの対象外です。

ドコモ光テレビオプションを申し込んだ場合の工事

ドコモ光のテレビオプション

これまでご紹介したインターネット用の光回線の開設工事とは別の工事である基本工事テレビ接続工事2種類が行われます。

ドコモ光テレビオプションの工事内容の流れについてご紹介します。

光テレビ導入までの流れ

ドコモ光回線同様、工事には立ち会いが必要となります。

光テレビの工事完了までは以下のとおりです。

■ドコモ光の光テレビ導入までの流れ

  1. 基本工事
  2. テレビ設置確認
  3. 工事内容説明
  4. 工事実施
  5. 工事完了報告

ドコモ光テレビオプションの工事に必要な2種類の工事の内、1が基本工事、2~5までがテレビ接続工事となっています。

1つずつ流れに沿って確認していきましょう。

基本工事とは?

基本工事とは光テレビを見るために使用する光回線と映像用回線終端装置(V-ONU)を接続するNTTが行う工事のことです。

インターネットに使用する光回線終端装置であるONUとは別のもので、ネットとテレビ両方の機能が一体形となっているGV-ONUもあります。


出典:GV-ONUが設置されている場合

出典:映像用回線終端装置と回線終端装置が単体で設置されている場合

どの機器になるかはドコモ光テレビオプションの利用者が指定することはできません。

テレビ接続工事とは?

基本工事はNTTが行いましたが、テレビ接続工事はテレビ番組の提供を行うスカパー!が行います。

スカパー!の作業員の方がご自宅のテレビの設置場所、屋根裏のテレビ設備などの確認を行って工事内容を検討します。(2.テレビ設置確認)

その後工事内容を説明され、承諾すればテレビで地デジ等の放送を受信できるよう工事が開始されます。(3.工事内容説明と4.工事実施)

テレビチャンネルの設定や視聴確認をし、正常に放送が映れば工事完了の報告となります。

工事完了確認書にサインをすれば無事すべての工事が完了です。(5.工事完了報告)


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ドコモ光の工事で知っておきたい注意点

ドコモ光宅内工事の注意点

ドコモ光の開通工事で注意すべきポイントやトラブルがあった場合の対処法についてご紹介します。

穴あけなど派遣工事の内容は当日でしか分からない

派遣工事をする場合、どんな工事内容になるかは工事業者が到着してからでないと分かりません。

ドコモ光の工事で穴あけは必要!?』でも解説していますが、通常の派遣工事では電柱の光ファイバーケーブルを多目的配管、エアコンのダクト等を使って宅内まで引き込みます。

ただ、まれに多目的配管等が使えなかった場合、建物の外壁に穴あけをして引き込むなどイレギュラーな工事内容になる可能性があります。

工事内容については、工事業者が建物をチェックしてからでないと判断ができないので、事前に把握することはできません。

万が一、納得できる工事内容じゃなかった場合、その場でキャンセルを申し出ても解約料や違約金は発生しないので、速やかにキャンセルの旨を伝えましょう。

工事日や時間の変更はサービスセンターへ電話

ドコモ光は一度工事日を決定した後でも工事日や時間の変更ができます。

変更が必要な方は以下の問い合わせ先に連絡しましょう。

ドコモ光サービスセンター

  • 電話番号:0120-766-156
  • 受付時間:9:00~21:00(年中無休)

なお、土日祝に工事を希望する場合、3,300円の追加料金が発生します。

費用を抑えたい方は平日の工事日を選びましょう。

工事日当日に作業員が来ない

光回線の開通工事が多くなる時期や土日の場合だと混雑して予定通りの時間にならないこともあります。

約束の時間になっても作業員から連絡が無い、来る気配がない場合にはドコモインフォメーションセンターに連絡して状況を確認しましょう。

ドコモ光インフォメーションセンター
  ドコモ携帯電話 一般電話などからの場合
電話番号 151(無料) 0120-800-000
受付時間 午前9時〜午後8時(年中無休)
注意事項 一般電話などからは利用不可 一部のIP電話からは接続できない場合あり

Wi-Fiルーターの設定は工事が終わった後!

無線LANルーターや各端末の設定はご自身で行う必要があります。

設定方法がどうしてもわからない場合は契約したプロバイダの初回無料サポート、もしくはドコモ光のネットトータルサポートを活用してみましょう。

ドコモ光のネットトータルサポートは申込みが必要ではありますが、初回31日間無料です。

インターネットの設定方法やパソコンやプリンターなどの詳しい使用方法もサポートしてくれます。

その他ドコモ光でわからない時の問い合わせ先

ドコモ光の工事はもちろん、通信機器に関することや開通後に回線の調子が悪いなど様々なトラブルや不明な点が出ることがあります。

以下に記載している問い合わせ先窓口一覧の中から最も適していると思われる窓口に連絡してみましょう。

ドコモ光問い合わせ窓口一覧
  問い合わせの内容 電話番号 受付時間
インフォメーションセンター 全般

ドコモ携帯

151

9:00~20:00

一般電話など

0120-800-000

ネットトータルサポートセンター 通信機器 0120-825-360 9:00~20:00
サービスセンター ドコモ光の工事

ドコモ携帯

15715

9:00~21:00

一般電話など

0120-766-156

プロバイダ 回線速度 契約プロバイダ 契約プロバイダによる
故障窓口 機器の故障や修理

ドコモ携帯

113

24時間受付

一般電話など

0120-800-000

どこに連絡すれば良いのか迷った場合にはインフォメーションセンターへ問い合わせることをおすすめします。

まとめ

ドコモ光家の中の工事についてまとめ

ドコモ光の工事は家の中でどのように行われるのか、インターネット回線とテレビ回線についてご紹介しました。

どちらの場合においても自宅に光コンセントがあるか無いかで大きく異なりますが、初めて光回線を使用される方は派遣工事になる可能性が高いです。

予め内容を理解しておくと当日スムーズに立ち会うことができますので、気になる点があれば前持って確認しておきましょう。

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