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auひかりの工事ができないケースとは?トラブルや代替え案について

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auひかりの工事ができないケース

auひかりの提供エリアだからと言っても必ずしもauひかりが使えるとは限りません。

すでにauひかりの設備が整っているマンションタイプであれば、全く問題はありませんが、 戸建てタイプの場合は、新たに光ファイバーを宅内に引き込む工事が必要です。

そのため、状況によっては工事が極端に遅れたり、最悪工事が行えないケースも少なくありません。

反対に、一見工事が難しそうでも、意外と工事ができる場合もあります。

このページでは、auひかりはどのような場合に工事ができないのかを解説しました。
また、auひかりの工事ができなかったときの代替えの光回線やWi-Fiサービスについても紹介していますので参考にしてください。

auひかりの工事ができない主な理由

auひかりの工事ができない主な理由

auひかりの提供エリアは日本全国ではありますが、場合によっては工事ができずに開通が叶わないことがあります。

工事ができない理由として考えられる主な理由は以下の4つです。

  1. 建物に光回線を通す配管がない
  2. 電柱の使用許可がおりない
  3. 電柱が遠くて敷設できない
  4. 電柱が地下に埋まっている地域

基本的に光回線の契約は、工事前であれば無料でキャンセルができます。
工事ができなかった、または工事が延期になったから解約をした場合でも、違約金のようなお金はとられることがないので安心しましょう。

ケース1 建物に光回線を通す配管がない

auひかりの光回線(光ファイバーケーブル)を建物に引き込むための配管がなければ、工事はできません。

多くの場合は、電話回線などをすでに通している配管や、エアコンの配管などを利用して宅内へと光回線を引き込みます。

配管からの引き込みが難しい場合は、壁にちいさな穴をあけて対応することもありますが、賃貸などにお住まいの場合、それもなかなか難しいでしょう。

auひかりの光回線の引き込み方法▲出典(auひかり:工事内容

また、配管の有無にかかわらず、物理的に光回線が引き込めないケースも稀に存在します。

例えば、光回線の引き込みを行う際、家の外壁に宅外の光回線と宅内の光回線を接続するために、 ボックスを取り付けることがありますが、こういったボックスのような部品が何らかの弊害で取り付けられないこともなくはありません。

さらに、光ファイバーを通っている電柱と自宅の位置関係で物理的に引き込みが不可能になるケースなども考えられます。

基本的には、auひかりの光回線の引き込みができるかどうかは、当日の工事担当者が判断するしかありません。

ご自身で判断が難しい部分ですので、実際に専門の人に見てもらうまでわからないと言えるでしょう。

ケース2 電柱の使用許可がおりない

auひかりに限らず、光回線サービスは建物の最寄りの電柱から光回線を引き込む工事を行います。

auひかりの光回線が通った電柱から、お住まいの建物のあいだに国道や私有地がある場合、許可をとらなければいけません。

電柱を使用する許可がおりなければ、当然ではありますが工事はできないというわけです。

国道を横断するのに役所の許可がいる

光回線を開通させる際に、国道や川といったものがあいだにある場合は、役所などに申請を行い 許可を求めます。

国道などの上を通るときは許可が必要▲国道や川などの上を光回線を通る場合は、
許可をとるのに時間がかかることも…

許可がおりず、工事ができないケースはほとんどないようですが、開通工事を行うまでにかなりの時間を要する可能性があるので注意が必要です。

近所の私有地を通す必要がある

国道や川など以外にも、電柱とお住まいの建物のあいだに私有地があると、許可がおりないことがあります。

電柱と建物の位置関係にもよりますが、近隣の庭の上などに光回線を通さなければいけないこともあるでしょう。

いくら土地の上を通すとはいえ、私有地ではありますので土地の所有者から許可をとる必要があります。

景観を損なうなど、理由はさまざまですが、土地の所有者から許可がおりなければ工事は行えませんので覚えておきましょう。

ケース3 電柱が遠くて敷設できない

最寄りの電柱と建物のあいだに、国道や私有地がない場合でも、工事ができないケースがあります。

auひかりの光回線が通っている電柱から建物までが、遠すぎると工事はできません。

細く長い光回線(光ファイバーケーブル)を、たわませてしまうことになり、断線などの恐れが出てくるためでしょう。

提供エリアなのに配線が間に合ってない▲提供エリアなのに工事がすぐできないことも

また、コスト削減のためか、開通地域のある程度の範囲のみ光回線を開通させているケースがあります。

契約者が多くなれば、それに応じて申込者がいる建物のちかくまで回線を延長してくれることもあるでしょう。

もちろんauひかり側の都合なので、光回線を延長することで発生する費用は一切かかりませんが、開通するまでの時間はそれなりに長くことは覚悟しなくてはいけません。

ケース4 電柱が地下に埋まっている地域

最近増えてきましたが、町の美化のために電柱を設けない地域は案外と多いです。

こういった地域では地下に電線を引くことで、各家庭に電気や電話回線を提供していますが、光回線の配線も地下に埋まっています。

auひかりでは東京電力の光回線を買い取ることにより、 KDDI独自の光回線網でサービス提供を行っていますが、東京電力の範囲が及ばない地域ではNTTの光回線を借りている状況です。

無電柱の街▲電柱のない街が近年では増加している

基本的にKDDI独自の光回線を使っている地域では、電柱が地下に埋まっていると工事はできません。

逆にNTTの光回線を借りている地域では、工事が可能な場合があります。
とくに関東以外の地域では、NTTの光回線が多く使われているので、工事ができる可能性は大きいです。

どちらにせよ、お住まいの地域で、KDDI独自光回線が使われているのか、 NTT光回線が使われているか分かりません。

やはり実際にauひかりを申し込みしてみて、工事が可能かどうか判断してもらうしかないでしょう。

【その他】auひかりの工事に関するトラブル

auひかりの工事に関するトラブル

auひかりの工事ができない理由の4つのケースについて解説しました。

他にも、auひかりの工事でトラブルに発展したケースはありますので確認しておきましょう。

開通工事までの時間が想像以上に長い

auひかりの開通工事は、マンションタイプであれば、すでに建物に設備が導入されていますので、比較的早く開通工事がおこなわれます。

しかし戸建てタイプの場合は、前述したようにNTTの設備を借りている可能性がありますので、開通まで想像以上に時間がかかることもあるでしょう。

auひかりの開通までの目安

  • マンションタイプ:約2週間
  • 戸建てタイプ:1ヶ月~2ヶ月

別記事「auひかりの工事に関する生々しい評判を公開!」でも紹介していますが、工事までの期間が想像以上に長いことで困っている人も少なくありません。

ただし、他の光回線の工事日程を調べてみても、概ね1ヶ月~2ヶ月はみる必要がありそうです。

auひかりだけが工事までの期間が長いわけではなく、時期や場所によるもののようなので、余裕をもって申し込みをすることをオススメします。

工事業者の対応が悪い

ネットでの口コミを調べてみると、工事業者の対応が悪くて困ってしまったという人も多いようです。

KDDIが委託している業者が工事を行うのですが、場合によっては連絡がなかったり、工事の時間がズレこんだりすることもあります。

反対にすごく対応がよかったという人もいますので、こればかりは運としか言いようがありません。

アパートだとインターネットの工事ができないことも?

集合住宅で、とくにアパートなどの賃貸だとオーナーや管理会社からの許可がおりず、工事ができないトラブルも案外と多いものです。

前述したように、すでにある電話線の配管などから光回線を引き込めない場合、建物に穴をあける可能性があります。

賃貸ですと、オーナーや管理会社の許可が必要ですが、その許可がおりないケースも少なくありません。

また、電柱と建物の関係によって他の居住者への許可が必要になるケースもあります。

少々面倒に感じるかもしれませんが、のちのちトラブルにならないようにしっかりと許可はとるようにしましょう。

auひかりが工事ができない場合の代替え案

auひかりの工事ができなかったときの代替え案

理由はさまざまありますが、auひかりの提供エリア内であっても工事ができないことがあることはわかったかと思います。

では、auひかりの工事ができなかったときは、どうすれば良いのでしょうか。

このページでオススメしたいのは、以下の2つです。

  1. So-net光プラスを申し込みしてみる
  2. モバイルWi-FiのWiMAXを検討してみる

So-net光プラスは、NTTの光回線網を利用した光コラボで、auひかりの回線網とは別ですので利用できる可能性が充分にあります。

また、So-net光プラスであれば、auひかりで利用できたauスマホとのセット割である「auスマートバリュー」への加入が可能です。

So-net光プラスをオススメする理由

So-net光プラス

別記事「So-net光プラスでもスマートバリューが使えた」でも解説していますが、So-net光プラスは、NTTの光回線網を利用した光コラボの中でもかなり月額料金が安く抑えられています。

So-net光プラスの公式ページから申し込みをすることで、月額料金が大幅に割引されるため人気です。

■So-net光プラスの割引
タイプ 割引後の料金 通常料金
戸建てタイプ 2年間
3,080円/月
5,580円/月
マンションタイプ 2年間
2,080円/月
4,480円/月

総額にして、戸建てタイプが62,400円マンションタイプが60,000円の割引です。

他の光コラボの特典が20,000円程度のキャッシュバックであることを考えると、かなりお得なのではないでしょうか。

またWi-Fiルーターを永年月額料金無料でレンタルできるサービスも行っているため、自宅でWi-Fiを利用するという人にとってはうれしいです。

なによりも、So-net光プラスは「auスマートバリュー」への加入ができます

auスマートバリューは、auスマホとネットとのセット割引で、スマホ1台につき最大で月額料金が1,000円割引されるサービスです。

auひかりを申し込みする人の中にはauスマートバリューへの加入を目的としている人も多いのではないでしょうか。

auひかりの工事ができなかったからといって、「auスマートバリューも諦めなくちゃいけないの?」と思っているかもしれませんが、So-net光プラスであれば加入できるわけです。

So-net光プラス公式ページ
  • キャンペーン
    月額料金大幅割引
    戸建て:総額62,400円
    マンション:総額60,000円
    工事費無料

  • 月額料金
    戸建て:2,980円
    マンション:1,980円

申し込みページ: So-net光プラス公式ページ

So-net光って何?光コラボとは?auひかりとの違いを徹底解説 So-net光とauひかり、So-net光コラボなどSo-netには対応しているサービスが多く、それぞれの違いが分かりづらく混乱している方も多いでしょう。このページではそれぞれのサービスの比較や違いを詳しく解説しました 2020-05-13 05:05:50

モバイルWi-FiならGMOとくとくBB

auひかりの工事ができない場合、もしかしたらSo-net光プラスの工事も難しいかもしれません。

So-net光プラスの工事ができないとなると、フレッツ光や、他社光コラボの工事もできませんので、モバイルWi-Fiでインターネットを利用するようにしましょう。

モバイルWi-Fiの中でも、いまもっとも契約者数を伸ばしているのが、WiMAXです。

ワイマックス▲モバイル端末を利用したインターネット

WiMAXは、KDDIが大元のモバイルWi-Fiで、たくさんのプロバイダーが販売をしています。

プロバイダーによる回線の品質に差異はありませんので、WiMAXのプロバイダーを選ぶ基準は、特典の豪華さだと言えるでしょう。

このページでオススメしたいのは、 GMOとくとくBB WiMAX です。

大手プロバイダーのGMOとくとくBBが提供するWiMAXで、キャッシュバックが高額なことから人気があります。

また、Wi-Fiを利用するための端末が、最新のものであっても無料ですので、余計なお金をかけることなく利用が可能です。

GMOとくとくBB WiMAX
  • キャンペーン:30,000円キャッシュバック
  • キャンペーン期間:2020/7/1〜2020/7/31
  • 月額料金:
    1〜2ヵ月目:3,609円
    3ヵ月目以降:4,263円

申し込みページ: 【GMO公式】GMOとくとくBB WiMAXキャンペーン

WiMAXのキャンペーンでお得に!損をしない選び方と月額料金の落とし穴 WiMAXは通常のモバイル回線と比べて高額キャッシュバックを実施していますが、キャンペーンだけで決めるのは禁物です。月額料金のカラクリを知らないと大きく損をしてしまう事があります。WiMAXのキャンペーンと月額料金の仕組みについてご説明します 2020-05-23 15:39:38

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