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ドコモ光がエリア外だった時の対処法とは!?意外すぎるエリア外の理由

今回はドコモ光の提供エリア確認方法と、万が一提供エリア外になってしまった場合の対処法を解説します。

ドコモ光はほぼ全国で利用できますが、提供エリアを確認せずに申込むとエリア外という可能性もゼロではありません。

ここでお住いが提供エリア内か確認して、ドコモ光を申込んだら問題なく開通するかチェックしてください。

ドコモ光の提供エリア確認方法

ドコモ光エリア確認

ドコモ光はNTT東日本・西日本が提供するフレッツ光の光回線を利用した「光コラボレーションモデル」の1つです。

そのため、ドコモ光の提供エリアはフレッツ光と同じで、光回線のインターネット接続サービスとしては日本一広いエリアで提供されています。

提供エリアの確認方法もフレッツ光と同じなので、今回はNTT東日本とNTT西日本で提供エリアの確認方法をチェックしましょう。

お住い別エリア確認手順

  • NTT東日本エリアで一戸建ての方はこちら
  • NTT東日本エリアで集合住宅の方はこちら
  • NTT西日本エリアの方はこちら

NTT東日本エリアで一戸建ての提供エリア確認手順

  1. NTT東日本のフレッツ公式サイトにアクセス
  2. 郵便番号を入力して「郵便番号から確認」に進む
  3. お住いの住所を選択する
  4. 「戸建(3戸以下の建物)」に進む
  5. お住いの番地を選択する
  6. それ以降の住所を選択する
  7. 提供エリア検索の結果をチェック

    最後の画面が次の表示なら、お住いはドコモ光の提供エリアです。

    もし次のような画面が表示された場合は、残念ながらお住いはドコモ光の提供エリア外です。

    フレッツ光の提供エリア外の場合、ドコモ光だけでなく他の光コラボも利用できません。

    しかし、他社の光回線やWiMAX等のモバイルWi-Fiルーターは問題なく利用できる可能性があります。

    ※提供エリア外の場合の対処法

NTT東日本エリアで集合住宅の提供エリア確認手順

  1. NTT東日本のフレッツ公式サイトにアクセス
  2. 郵便番号を入力して「郵便番号から確認」に進む
  3. お住いの住所を選択する
  4. 「集合住宅(4戸以上の建物)」に進む
  5. お住いのマンション名を探す

    ここでマンション名が見つからない場合は、マンション用設備が入っていないためドコモ光の提供エリア外です。

    マンション用プランは諦めた方がいい状況ですが、3階以下にお住いなら一戸建て用のプランで開通できる可能性があります。

    マンションで戸建てプランを利用する方法

  6. 提供エリア検索の結果をチェック

    最後の画面で次のような表示なら、ドコモ光の提供エリアです。

    表示されるプランはフレッツ光のもので、マンションの設備状況によって金額が異なります。

    しかし、ドコモ光は設備状況では料金に違いがないので、検索結果に出る金額は無視してしまって問題ありません。

    ただ、通信速度は表示されるプランによって100Mbpsと1Gbpsの違いがあります。

    ■マンションのプランと通信速度

    プラン

    通信速度

    ギガマンション・スマートタイプ プラン1

    最大1Gbps

    ギガマンション・スマートタイプ プラン2

    ギガマンション・スマートタイプ ミニ

    マンションタイプ プラン1(プラン1B)

    最大100Mbps

    マンションタイプ プラン2(プラン2B)

    マンションタイプ ミニ(ミニB)

    100Mbpsではスマホより遅く感じることも多いので、速度が不安な方は次の2つの対処も考えましょう。

    100Mbpsが不安なら…

    また、次のような画面が表示された場合は、お住いの物件はドコモ光提供エリア外です。

     

    マンションプランは提供エリア外でも、3階以下にお住いなら戸建プランで利用できる可能性は残っています。

    なお、次のような画面が表示された場合、マンション用設備はありますが、何かしら開通できない可能性のある物件です。

    お住いの部屋によっては提供エリア外になることがあるので、NTT東日本に連絡をして確認を取りましょう。

    NTT東日本の連絡先

    • TEL:0120-116-116
    • 受付時間:9:00 ~ 17:00

NTT西日本エリアで一戸建ての提供エリア確認手順

  1. NTT西日本のフレッツ公式サイトにアクセス
  2. 「戸建て住宅」か「マンション」かを選ぶ
  3. 郵便番号を入力して「次へ」に進む
  4. お住いの住所を選ぶ
  5. それ以降の番地を選ぶ
  6. 「この住所で判定します」に進む
  7. 提供エリア検索の結果をチェック

    最後の画面が次の表示なら、ドコモ光の提供エリアです。

    マンションの場合は、表示されたフレッツ光のプランによって通信速度が異なります。

    ■マンションのプランと通信速度

    プラン

    通信速度

    マンション・スーパーハイスピードタイプ隼

    最大1Gbps

    マンションタイプ(VDSL方式)

    最大100Mbps

    マンションタイプと表示された場合は、最大100Mbpsとスマホより遅くなってしまいます。

    100Mbpsが不安なら…

    また、次のような画面が表示される場合は、ドコモ光の提供エリア外です。

    マンションプランは提供エリア外でも、3階以下にお住いなら戸建プランで利用できる可能性は残っています。

    マンションで戸建てプランを利用する条件

    または、他の光回線やもモバイルWi-Fiルーターも検討してみてくださいね。

ドコモ光の提供エリア外になる原因と対処法

続いてドコモ光が提供エリアになる原因と、それぞれの対処法があるのかを見ていきましょう。

NTT東西のフレッツ公式サイトでエリア外となっていても、状況によっては開通できる可能性もあります。

提供エリア検索でエリア外になってしまった方は、どんな対処をすればいいのかの参考にしてくださいね。

NTTの光ファイバーが自宅付近を通っていない

お住いの物件近くの電柱にNTTの光ファイバーが来ていない場合は、物理的にドコモ光の開通ができない状態です。

この場合の対処は「利用意思登録」をして他サービスを契約するのがベストでしょう。

NTT東西では提供エリア外の方に利用意思を登録する手続きがあり、登録しておくと今後のエリア拡張で提供エリアになる可能性があります。

ただ、利用意思登録をしても確実にエリア拡張されるものではありませんし、エリア拡張されても短期間で実現することはありません。

ドコモ光をどうしても利用したい方は利用意思登録は必要ですが、差し当たり他の光回線を契約した方がいいでしょう。

なお、可能性は低いのですが、お住いがピンポイントで提供エリア外になってしまっている可能性もあります。

近所の方の住所で提供エリア検索を行って、問題なく提供されているなら光ファイバーが近くまで来ていることになります。

この場合は、利用意思登録はしなくてもNTTへ相談するだけで最寄りの電柱まで光ファイバーを伸ばしてくれるかも知れません。

自宅が提供エリア外になってしまった方は、試しに近所の住所もエリア検索して、結果次第ではNTTに相談してみてくださいね。

※ドコモ光の代わりおすすめの光回線

NTT東西の電話窓口

  • TEL:0120-116-116
  • 受付時間:9:00 ~ 17:00

光ファイバー引込みルートに私有地などがある

お住いの近くの電柱まで光ファイバーが配線されていても、電柱との位置関係によっては引込み距離が長くなることがあります。

その引込みルートに私有地や国道など「工事に許可がいる場所」があると、ドコモ光の提供エリア内であっても開通できない場合があります。

私有地はもちろん、国道も光ファイバーを通すために所有者や国の許可が必要になります。

すんなり許可が下りることもあれば断られることもあり、ある意味運頼みですね。

提供エリア内でお住いと電柱が離れている、かつ私有地等を挟んでいることは滅多にありませんが、この理由で工事ができない場合は他の光回線やモバイルWi-Fiルーターも検討してみましょう。

※ドコモ光が提供NGだった場合の代替案

マンションに設備がない

マンションにNTTの光ファイバーを引き込む際、基本的にMDF室等の回線が集積する場所に「ラック」という光ファイバーの分配器を設置して各部屋に配線します。

マンションがドコモ光の提供エリア外になっている場合のほとんどが、このラックが設置されていないことが原因です。

ラックが無いことが原因か確認するには、戸建としてエリア検索してみましょう。

戸建のエリア検索でマンションと周辺の住所が提供エリア内なら、十中八九ラックが無いことで提供エリア外になっています。

ラックがない場合の対処法としては次の2つのパターンがあります。

ラックが無い時の対処法は?

  • 戸建用のプランで契約する
  • ラックを設置してもらう

戸建用のプランで契約する

お住いのマンションにラックが設置されていない場合、次の条件を満たせればマンションに戸建のプランでドコモ光の契約ができます。

戸建プラン契約の条件

  • オーナーや管理会社から許可を取る
  • 3階以下の部屋に住んでいる

マンションに戸建用プランで契約をすると、ラック関係なしに直接光ファイバーを引き込むことになります。

引込みの際に壁にビス留めや穴あけをする可能性があるので、オーナー等の許可が必要です。

また、光ファイバーは電柱より高い位置への引き込みが難しいので、4階以上の階層へは引き込みができません。

戸建用のプランを引き込むと料金は高くなりますが、通信速度はマンションプランより快適に使えます。

3階以下にお住いの方は、マンションプランが提供エリア外でも、諦めずに戸建用プランで契約することをおすすめします。

ラックを設置してもらう

マンションにラックがない場合のもう1つの対処法は、マンションにラックを設置してもらうことです。

とはいえ、ラックの設置はオーナーとの交渉や管理組合での稟議が必要になる等、マンションによって取るべき手続きが異なります。

さらに物件環境によっては、なかなか設置工事ができないことも。

総じて非常に時間がかかる可能性が高いので、ドコモ光の戸建用プランでの契約や他の光回線を使い、ラックが設置されたら乗り換える方向で考えた方がいいでしょう。

ドコモ光がエリア外だった場合におすすめのサービス

最後にドコモ光がエリア外だった場合に、代替としておすすめしたい光回線やモバイルWi-Fiルーターを紹介します。

ドコモ光が提供エリア外だと他の光回線もダメだと思われがちですが、NTT以外の光回線のサービスなら開通できる可能性が十分にあります。

もちろんドコモ光セット割は利用できなくなってしまいますが、これから紹介するサービスはドコモ光と同等以上に快適に使え、かつ高額なキャッシュバックも用意されています。

ドコモ光の代わりにおすすめのサービス

  • auひかり
  • NURO光
  • WiMAX2+

auひかり

auひかりはKDDIが提供する光インターネット接続サービスです。

電力系の光回線が元になっているサービスなので、ドコモ光が提供エリア外のエリアでも使える可能性が十分にあります。

関東地方の一部地域では最大5Gbpsの「auひかり V」と最大10Gbpsの「auひかり X」も注目したいですね。

また、auのスマホとのセット割「auスマートバリュー」と乗り換え時の違約金サポートもあるので、場合によってはスマホも一緒にauに乗り換えてもいいかも知れません。

■auひかりの料金プラン

期間

ホーム

マンション

1年目

5,100円

3,800円

2年目

5,000円

3年目以降

4,900円

ここでは、auひかりで最大1Gbpsで契約した場合の料金を掲載しています。

こうして見ると、auひかりの利用料金はドコモ光のタイプAとほとんど変わらない料金だとわかりますね。

auひかりのキャンペーン

auひかりは公式サイトからも申込みができますが、代理店のWebサイトから申込んだ方が高額キャッシュバックがもらえてお得です。

注目のキャッシュバック窓口

窓口

キャンペーン

NNコミュニケーションズ

auひかり+電話:52,000円

auひかりのみ:45,000円

株式会社NEXT

auひかり+電話:52,000円

auひかりのみ:45,000円

So-net公式

合計69,220円割引

アシタクリエイト

PS4 or Nintendo Switchプレゼント

auひかりを代理店から申込むと、40,000円以上お得になりますね。

また、au公式で行なっているauスタートサポートで、他社回線からの乗り換え違約金も還元してくれます。

ドコモ光の代わりにauひかりを申込む方は、ぜひ上記の代理店を活用してくださいね。

auひかり正規代理店 NNコミュニケーションズのキャンペーン
  • キャンペーン:
    ネットのみ:45,000円キャッシュバック
    ネット+電話:52,000円キャッシュバック
    (マンションタイプは上記から5,000円減額)
  • キャンペーン期間:2020/11/1~2020/11/30
  • 戸建てタイプ月額料金:4,900~5,100円
  • マンションタイプ月額料金:3,800円~

NURO光

NURO光は、So-netが提供する高速な光インターネット接続サービスです。

2020年11月現在、NURO光は次のエリアで提供されています。

NURO光の提供エリア

  • 関東:東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、栃木、群馬
  • 東海:愛知、静岡、岐阜、三重
  • 関西:大阪、兵庫、京都、滋賀、奈良
  • 九州:福岡、佐賀

通常のプランでも2Gbpsとドコモ光やauひかりより早く、さらに提供エリアの一部地域では最大10GbpsのNURO光 10Gsも提供されています。

そのため、ドコモ光の代わりの光回線を速度重視で選ぶなら、NURO光が最有力候補になりますね。

■NURO光の料金プラン

プラン

料金

NURO光G2V(2年縛り)

4,743円

NURO光G2

7,124円

NURO光 for マンション

1,900

〜2,500円

NURO光の料金プランは、戸建もマンションも2年縛りのあるNURO光G2Vが基本になります。

NURO光 for マンションの設備が整っている物件に限り、マンションプランの料金が適用されます。

NURO光のキャンペーン

■NURO光のキャッシュバック金額

窓口

キャッシュバック

NURO公式

45,000円

アウンカンパニー

NURO光+電話:35,000円

NURO光のみ:30,000円

NURO光は公式サイトで35,000円キャッシュバックが実施されています。

代理店も最大35,000円キャッシュバックがありますがNURO光でんわの契約なしでキャッシュバックがもらえるため、NURO光は公式から申込むのが1番良さそうですね。

NURO光公式キャンペーン
  • キャンペーン:45,000円キャッシュバック
  • 月額料金:4,743円
    ※戸建て、マンションミニ共通

WiMAX 2+

ドコモ光だけでなく、auひかりやNURO光も利用できない場合には、WiMAX 2+がおすすめです。

WiMAXは大元のUQコミュニケーションズだけでなく、様々なプロバイダが提供しているモバイルWi-Fiルーターです。

月額料金やキャンペーン内容もプロバイダによって異なりますが、1番お得になるのは「GMOとくとくBB」です。

■WiMAX 2+の料金プランとキャンペーン

プロバイダ

月額料金

キャッシュバック

総支払額

GMOとくとくBB

1〜2ヶ月目:3,609円

3ヶ月目以降:4,263円

最大31,500円

120,660円

Broad WiMAX

1〜2ヶ月目:2,726円

3〜24ヶ月目:3,411円

25〜36ヶ月目:4,011円

-

128,626円

JP WiMAX

1〜3ヶ月目:2,800円

4〜24ヶ月目:3,500円

25〜36ヶ月目:4,100円

10,000円

121,100円

@nifty WiMAX

1〜2ヶ月目:3,670円

3〜36ヶ月目:4,350円

23,100円

132,140円

BIGLOBE WiMAX2+

1〜2ヶ月目:3,345円

3〜24ヶ月目:4,030円

25〜36ヶ月目:4,380円

-

147,910円

UQ WiMAX

1〜3ヶ月目:3,696円

4〜36ヶ月目:4,380円

最大13,000円

142,628円

WiMAXでかかる通信コストは、毎月の利用料金に加えてプロバイダのキャンペーン・割引によって異なります。

毎月の利用料金とキャッシュバック等の還元を総合的に見ると、WiMAXはGMOとくとくBBで申込むのが1番お得に使えますね。

ドコモ光やその他の光回線が全て提供エリア外の方や、外出先でWi-Fiが必要になる機会が多い方は、GMOとくとくBBでお得にWiMAXを手にしてくださいね。

GMOとくとくBB WiMAX
  • キャンペーン:31,000円キャッシュバック
  • キャンペーン期間:2020/11/1〜2020/11/30
  • 月額料金:
    1〜2ヵ月目:3,609円
    3ヵ月目以降:4,263円

ドコモ光の提供エリア確認方法まとめ

ドコモ光エリア外についてまとめ

今回はドコモ光の提供エリア確認方法や、ドコモ光が提供エリア外の場合の対処やおすすめの代替サービスについて解説しました。

ドコモ光はNTT東日本・西日本が提供するフレッツ光の光ファイバーを利用しているので、提供エリアの確認はNTT東西の公式サイトで簡単にできましたね。

また、ドコモ光が提供エリア外になる場合は、主に次の3パターンが挙げられます。

ドコモ光提供エリア外の原因と対策

  • 光ファイバーが通じていない:利用意思登録でエリア拡張の可能性あり
  • 引き込みルートに私有地等がある:許可がもらえれば開通可能
  • マンションにラックがない:ホームタイプの契約やラック設置で対処可能

上記の原因と対処法で解決しない場合には、ドコモ光以外の回線を利用することも視野に入ります。

ドコモ光の代わりにおすすめのサービス

  • auひかり:ドコモ光同様にほぼ全国対応の光回線、auとセット割引あり
  • NURO光:地域は限定されるが、2Gbpsの超快適な光回線、ソフトバンクとセット割引あり
  • WiMAX2+:固定回線が引けない場合に最適なモバイルWi-Fiルーター、プロバイダにより特典が異なる

今回の解説を参考にドコモ光の提供エリアの確認と、万が一エリア外だった時に代替えになるサービスを利用して、スマホやパソコンを快適なWi-Fi環境に繋いでください。

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